您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您每月的可支配收入大约是？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您最常通过哪种渠道购买生活用品？
线下超市/商店
线上电商平台
社区团购
子女代购
电话订购
您选择线上购物（如淘宝、京东）的主要原因是什么？
价格更优惠
送货上门方便
种类丰富
受子女影响
其他
您对线上购物流程（如搜索、下单、支付）的熟练程度如何？
在购买健康食品或保健品时，您通常信任哪些信息来源？
您是否愿意尝试新的购物渠道（如社区团购、直播购物）？
您在使用线上购物渠道时，遇到的主要困难有哪些？
操作复杂
担心支付安全
看不清商品信息
退换货麻烦
没有困难
您每月用于购物的平均支出大约是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您希望商家提供哪些便利服务来改善购物体验？
送货上门
电话咨询
大字说明
专人指导
无障碍退换