空巢老人服务体验消费行为调研问卷

您好!我们正在开展空巢老人服务体验与消费行为相关调研,希望了解您的真实情况与需求,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前的居住状态是
独自一人居住
仅和配偶共同居住
偶尔和子女同住
其他
子女看望您的频率是
每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年至少1次
一年不到1次
您每月的可支配收入大概是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您日常主要的消费支出集中在哪些方面
日常饮食
药品与医疗健康
服装鞋帽
文化娱乐
家政服务
养老服务
孙辈开支
旅游出行
您平时更倾向于通过什么方式购物消费
线下实体店消费
线上手机APP购物
子女代为线上购买
一半线上一半线下
您过去一年是否购买过针对老年人的相关服务
经常购买
偶尔购买
很少购买
从来没有购买过
您购买过哪些类型的老年服务
上门家政清洁
上门护理照料
健康体检服务
老年大学/兴趣课程
助餐配送服务
老年旅游产品
智能设备使用培训
心理咨询服务
以上都没有购买过
您对目前购买过的老年服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择老年服务产品时最看重的因素是什么
价格亲民
服务人员靠谱
上门便捷
品牌口碑好
符合老年人需求
售后有保障
您了解老年服务产品的主要渠道是
子女推荐
社区宣传
朋友邻居介绍
电视广告
短视频平台
线下门店推广
其他
您每月在老年服务上的消费大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您是否能熟练使用智能手机获取消费相关服务
完全可以熟练使用
只会基础的聊天、付款功能
只会简单操作,复杂功能需要帮忙
完全不会使用智能手机
您日常出行主要依靠什么方式
步行
骑自行车/电动车
乘坐公共交通
子女开车接送
打车出行
基本很少出门
您目前生活中遇到的最大不便是什么
出行不便
做家务力不从心
生病就医无人陪同
日常购物不方便
孤独无聊没有娱乐
看不懂智能设备操作
没有明显不便
如果有符合需求的上门养老服务,您是否愿意尝试
非常愿意
可以尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您不愿意接受付费老年服务的主要原因是什么
价格太贵
不信任服务人员
觉得自己不需要
习惯自己动手
担心上当受骗
其他
您平时一天中大部分时间是如何度过的
做家务,整理家里
看电视听广播
下棋/跳广场舞等社区活动
看书读报
出门散步
玩手机上网
静养休息
您过去一年是否参加过付费的休闲娱乐活动
多次参加
参加过1-2次
从来没有参加过
想参加但找不到合适的
您是否购买过智能老年设备(如智能手环、紧急呼叫器等)
已经购买并日常使用
购买了但很少用
没购买但是有计划购买
没购买也不打算购买
您向其他空巢老人推荐已体验过的满意老年服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的老年消费服务还有哪些改进建议?
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