您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的子女/亲属
关注空巢老人群体的普通受访者
空巢老人服务相关从业者
您的年龄是
18-30岁
31-50岁
51-65岁
66岁及以上
如果您是空巢老人，您目前独居多久了
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
我不是空巢老人
您或您家中的空巢老人目前常用到哪些养老相关产品
智能穿戴设备（如心率手环、定位手表）
应急呼叫装置
智能家电（如智能冰箱、智能马桶）
健康监测仪器（如血压计、血糖仪）
居家服务类产品（如助行器、护理床）
精神陪伴类产品（如智能音箱、益智玩具）
从未使用过相关产品
您对当前市面上面向空巢老人的产品整体信任程度打分为（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过面向空巢老人的智能产品或服务
多次购买
购买过1-2次
听说过但没购买过
完全没听说过
您了解面向空巢老人相关产品的主要渠道是
线下门店推销
子女朋友推荐
电商平台广告
社交媒体推广
社区宣传推广
养老院/养老机构推荐
其他渠道
您选择面向空巢老人产品时，更看重哪些因素
产品安全性
操作便捷性
品牌知名度
价格高低
售后服务质量
功能实用性
隐私保护能力
产品的隐私保护能力对您选择产品的重要程度打分为（1分最不重要，10分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前这类产品的隐私保护能力信任程度打分为（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前这类产品的操作便捷性信任程度打分为（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前这类产品的功能有效性信任程度打分为（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前这类产品的质量安全性信任程度打分为（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前这类产品的售后服务信任程度打分为（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为产品是不知名品牌而放弃购买
一定会，只买大品牌
大概率会，品牌越大越放心
不一定，主要看产品本身
大概率不会，更看重功能和价格
一定不会，不介意品牌
您是否会因为有专业医疗机构或养老机构推荐，就更信任一款产品
会，官方推荐可信度很高
会提升信任度，但还是会自己再了解
不会，只相信自己的判断
要看是什么机构推荐
您是否会因为其他空巢老人或子女的使用好评，提升对产品的信任度
会大幅提升信任度，更愿意购买
会小幅提升信任度，可以列入考虑
几乎没有影响
不会相信网上的好评
如果一款面向空巢老人的产品需要收集个人健康信息，您是否愿意提供
非常愿意，为了产品使用效果可以提供
愿意提供，但只提供必要的基础信息
不愿意，担心信息泄露
要看产品提供方对信息的保护政策再决定
您认为哪些行为会严重降低您对产品的信任
发生过用户隐私信息泄露事件
产品宣传功能和实际使用不符
出现过产品质量安全问题
售后服务态度差、解决问题不及时
价格虚高、收费不透明
虚假宣传、夸大产品效果
如果产品出现问题，您认为哪一种售后处理方式最能让您重新信任品牌
及时主动召回问题产品并全额退款
专人上门维修更换，提供额外补偿
官方公开道歉说明问题原因和整改方案
对受影响用户提供长期保修服务
您认为目前面向空巢老人的产品最需要改进的地方是什么
对于提升空巢老人及家属对相关产品的信任度，您还有哪些其他建议