空巢老人社交分享行为服务客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解空巢老人对现有社交分享相关服务的满意情况,为后续优化服务质量提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄区间
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是
完全独居,子女长期不在本地
独居本地,子女每周可探望1次及以上
与配偶同住,子女长期不在本地
您使用线上社交分享工具(微信、抖音等)的年限是
从未使用过
1年以内
1-3年
3年以上
您平均每天进行线上社交分享(发动态、互动评论、分享内容等)的频率是
几乎不进行
每周1-2次
每周3-5次
每天都进行
您更倾向于通过哪种方式进行社交分享
线下社区活动分享
线上社交平台分享
两种方式都会用,频率差不多
两种方式都很少使用
您向其他空巢老人推荐目前使用的社交分享服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社交分享平台/服务的操作便捷性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交分享服务的界面清晰度(字体大小、布局设计)满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交分享服务中隐私安全保护的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交分享平台内容丰富度的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交分享平台内容适配老年群体的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线下社交分享活动场地安排的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线下社交分享活动内容设计的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下社交分享活动工作人员服务态度的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进行社交分享时,更倾向于分享哪类内容
日常生活动态
养生健康知识
兴趣爱好内容(书画、戏曲、锻炼等)
家庭教育/孙辈相关内容
社会热点话题
您认为目前使用的线上社交分享服务有哪些优点
操作简单容易上手
功能齐全能满足分享需求
没有广告骚扰
加载速度快不卡顿
客服咨询响应及时
您在进行社交分享时遇到过哪些问题
操作太复杂学不会
字体太小看不清
担心个人信息泄露
分享内容没人互动
加载速度慢经常卡顿
没有遇到过问题
您希望增加哪些类型的线下社交分享活动
兴趣爱好小组分享
养生健康经验分享
亲子育儿(隔代教育)分享
旅游见闻分享
怀旧主题分享
您是否愿意为好用的社交分享服务支付费用
完全不愿意
可以接受每年百元以内的费用
可以接受每年100-300元的费用
根据服务质量决定,价格合适可以接受
您认为当前社交分享服务整体满足您需求的程度是
完全不满足
基本不满足
一般满足
基本满足
完全满足
您对优化空巢老人社交分享服务还有哪些具体的建议
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