空巢老人技能提升需求客户满意度调查问卷

您好!为了解您对空巢老人技能提升服务的满意程度,优化后续服务内容与质量,我们开展本次调查。问卷不涉及隐私,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您是否是本次技能提升服务的参与对象(空巢老人本人)
是本人
是参与者家属
是其他相关人员
您的年龄
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您的空巢状态时长
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是通过哪种渠道了解到本次技能提升服务的
社区宣传通知
子女/亲友介绍
养老机构推荐
线上媒体推广
其他渠道
您参与本次技能提升服务的时长为
不满1周
1-2周
3-4周
1个月-3个月
3个月以上
您对本次服务的报名预约流程是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务场地的环境(位置、整洁度、设施便利性)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为服务的时间安排是否符合您的日常作息
完全不符合,冲突较多
不太符合,偶尔冲突
一般,基本能适配
比较符合,很少冲突
非常符合,完全适配
您对授课老师的教学态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为授课老师的教学方法是否容易理解接受
完全听不懂,方法很不合理
比较难理解,方法不太合适
一般,部分内容能跟上
比较容易理解,方法合适
非常容易理解,方法很恰当
您对本次技能提升课程的内容设置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您参与过以下哪些类别的技能提升课程
智能设备使用(手机、电脑、健康监测设备等)
居家安全技能(防诈骗、应急处理等)
生活兴趣技能(书法、绘画、广场舞、烹饪等)
健康养生技能(饮食调理、运动康复等)
理财知识技能(基础理财、防金融诈骗等)
其他类别技能
您认为课程内容的难度是否合适
内容太简单,没有提升价值
偏简单,学不到新内容
难度适中,符合需求
偏难,学习起来很吃力
难度太高,完全学不会
您对课程提供的学习资料(纸质手册、视频教程等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对服务工作人员的服务态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为本次技能提升服务的收费是否合理
完全不合理,收费过高
不太合理,收费偏高
一般,可以接受
比较合理,收费合适
非常合理,性价比很高
免费服务,不涉及收费
通过参与本次服务,您的对应技能是否得到了提升
完全没有提升
提升很少
有一定提升
提升比较明显
提升非常明显
本次服务是否满足了您对于技能提升的需求
完全不满足
小部分满足
部分满足
大部分满足
完全满足
您认为本次技能提升服务最大的优点是
位置方便好找
时间安排灵活
课程内容实用
老师讲解清楚
工作人员服务贴心
收费合理
学习氛围好
您认为当前服务还有哪些方面需要改进
报名流程太复杂
服务位置太远
时间安排不合理
课程内容不符合需求
老师教学水平不足
收费过高
配套设施不完善
服务态度不好
暂时没有需要改进的地方
您是否会向其他有需求的空巢老人推荐本次技能提升服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您对本次空巢老人技能提升服务的整体满意程度打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来还希望参与哪些方向的技能提升课程
智能设备使用进阶
深度防诈骗技能
兴趣爱好类技能
健康护理技能
法律常识科普
出行技能(网约车、地铁乘坐等)
美食制作技能
短视频拍摄剪辑
您更偏好哪种形式的技能提升服务
线下社区集中授课
上门一对一教学
线上视频教学
线上线下结合教学
您对空巢老人技能提升服务还有哪些其他的建议或需求
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