APP产品用户体验调研问卷(面向产品经理实操调研)

您好!我们是产品团队,正在进行APP产品的优化调研,希望了解您的真实使用体验,您的反馈对我们非常重要。本次问卷仅需3-5分钟完成,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您使用本APP的时长有多久了?
少于1个月
1-3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周打开本APP的频率是?
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您平均每次使用本APP的时长是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您通常会在哪些场景使用本APP?(可多选)
休闲空闲时(如通勤、排队)
工作学习间隙
睡前休息时
有特定需求时(如购物、办事)
固定时间主动使用(如晨读、健身记录)
其他
您向朋友或同事推荐本APP的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对本APP的整体满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本APP的界面设计美观度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本APP的操作流畅度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本APP的功能实用性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本APP的加载运行速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本APP的隐私安全保障进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本APP的客户服务响应质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过什么渠道了解到本APP的?(可多选)
应用商店搜索推荐
朋友/家人推荐
社交媒体广告
短视频平台推广
官网引流
应用市场榜单/推荐位
其他
您目前最常使用本APP的哪几项核心功能?(可多选)
首页内容浏览
搜索查询功能
交易支付功能
社交互动功能
个人内容创作/发布
工具类功能(如记录、计算、编辑等)
会员权益相关功能
推送内容查看
其他
您觉得本APP当前的功能是否能满足您的使用需求?
完全不能满足
只能满足很少一部分需求
基本满足核心需求
大部分需求都能满足
完全能满足所有需求
您认为本APP目前存在的主要问题有哪些?(可多选)
广告太多太频繁
界面布局混乱,找不到功能入口
运行卡顿、容易闪退
功能冗余,不常用的功能太多
核心功能不够完善
响应速度慢
推送消息骚扰
找不到客服反馈问题
没有发现明显问题
其他
您是否购买过本APP的付费项目(会员、内容、道具等)?
从未购买过,也不打算购买
从未购买过,但未来可能会尝试
购买过一次,不会再购买
购买过多次,会持续按需购买
长期保持订阅
如果推出新的功能,您愿意第一时间尝试吗?
非常不愿意,习惯现有功能
不太愿意,怕操作复杂
无所谓,看是否和需求相关
比较愿意,愿意体验新功能
非常愿意,期待功能更新
您希望我们接下来优先优化哪方面的内容?(可多选)
简化操作流程
优化运行速度,减少卡顿闪退
减少广告投放
完善核心功能,增加新的实用功能
优化界面设计,调整布局
提升隐私安全保护
优化客服服务
降低付费项目价格
其他
您是否使用过同类竞品APP?
只使用本APP,没使用过其他同类APP
偶尔使用其他同类APP
同时常用多款同类APP
之前用竞品,现在转用本APP
现在主要用竞品,偶尔用本APP
和同类竞品比,您觉得本APP的优势更明显吗?
本APP优势远不如竞品
差不多,各有优劣
本APP优势比竞品明显一点
本APP优势远大于竞品
不太清楚,没对比过
您认为本APP和同类竞品相比,最大的优势是什么?
    ____________
您认为本APP相比同类竞品,还有哪些可以改进的地方?
    ____________
您对本APP还有其他的建议或反馈吗?
    ____________

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