新市民服务体验行业趋势调研问卷

您好!我们正在开展新市民服务体验及行业趋势的相关调研,旨在了解新市民群体的服务需求与当前体验,助力新市民服务行业优化升级。问卷填写约需5-8分钟,所有信息仅用于调研分析,严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否属于新市民群体(非本地户籍的外来常住人口)
正在办理户籍转换
您来现居住地的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您当前的职业是
制造业工人
服务业从业人员
个体工商户
企业白领
自由职业者
在校学生
待业
其他
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您当前最核心的生活需求是哪一类
居住住房需求
就业创业需求
子女教育需求
医疗健康需求
社会保障需求
文化娱乐需求
法律服务需求
其他
您对目前居住地新市民公共服务的整体满意度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用过哪些类型的新市民公共服务
住房租赁补贴/保障房申请服务
就业招聘/技能培训服务
子女入学/转学服务
社保医保转移/参保服务
居住证办理服务
金融贷款/开户服务
医疗就诊预约服务
文化场馆免费/优惠服务
心理咨询服务
从来没有使用过新市民专项服务
其他
您获取新市民相关服务信息的主要渠道是
政府官方公众号/小程序
社区/街道宣传
工作单位通知
短视频平台
亲戚朋友转告
本地生活平台
几乎找不到相关信息
其他
您对新市民服务办理流程便捷性的评分(1分非常繁琐,10分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理新市民相关服务时,最多遇到的问题是
办理材料要求不清晰
流程繁琐需要跑多个部门
办理周期太长
工作人员不熟悉业务
没有对应服务窗口找不到办理入口
线上系统不稳定操作困难
没有遇到过问题
其他
您向其他新市民推荐本地现有服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为优质的新市民增值服务支付一定费用
完全不愿意
愿意支付少量费用(单次10元以内)
愿意支付中等费用(单次10-50元)
只要服务符合需求,愿意按市场价格支付
您认为当前新市民服务行业最需要补足的短板是
服务信息不透明不对称
覆盖范围不足,部分群体享受不到
服务质量参差不齐
线上服务功能不完善
收费不规范
缺乏针对性的个性化服务
服务人员态度不好专业性不足
其他
您更偏好通过哪种方式享受新市民服务
线上手机办理(公众号/小程序/APP)
线下窗口现场办理
先线上咨询再线下办理
无所谓哪种方式
您认为当前新市民服务对您融入本地生活的帮助程度(1分完全没有帮助,10分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您最期待新增哪类新市民专项服务
低成本职业技能培训
普惠性租房服务
子女课后托管服务
普惠医疗体检服务
社交融入活动服务
创业扶持服务
婚恋交友服务
法律服务援助
心理健康疏导服务
其他
您是否关注过新市民服务相关的政策调整
一直关注
偶尔关注
听说过但没仔细了解
完全没关注过
您认为近三年新市民服务的整体变化趋势是
越来越好,越来越方便
没有太大变化
越来越差
没太感受到变化
您对新市民服务行业发展还有什么具体的需求或建议
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