新市民服务体验产品调研问卷

您好!为了更好地了解新市民群体对各类服务产品的体验与需求,优化服务供给,我们开展本次调研。问卷填写大约需要5分钟,您的回答将严格保密,仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别
不愿透露
您的学历
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您当前的就业状态
全职就业
灵活就业
自主创业
待业
其他
您来现居住地的时长
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上
您目前的居住方式是
自有住房
租赁住房
单位宿舍
亲友借住
其他
您目前在居住地使用过哪些公共服务产品
就业创业服务
住房保障服务
子女义务教育服务
基本医疗服务
社保参保缴费服务
公共法律服务
金融服务
文化休闲服务
交通出行服务
都没有使用过
您对居住地整体公共服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用就业创业服务过程中,整体体验如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未使用过
您在申请住房保障服务过程中,办理流程是否便捷
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
未申请过
您对子女在现居住地接受义务教育的服务质量是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无子女/子女未在本地就学
您在本地享受基本医疗服务的便利性如何
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您在办理社保参保及转移接续业务时,体验如何
非常顺畅
比较顺畅
一般
比较困难
非常困难
未办理过
您是否了解本地针对新市民推出的普惠金融服务产品
非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全没听说过
您遇到过哪些金融服务方面的问题
没有信用卡/授信额度低
贷款申请门槛高
金融知识缺乏,不会使用产品
个人信息保护担心
没有遇到问题
其他
您对本地针对新市民的职业技能培训服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有参加过
您有没有通过线上渠道办理过新市民相关服务
经常办理
偶尔办理
听说过但没办过
完全不知道可以线上办理
您认为线上服务平台的操作难度如何
非常容易,很好操作
比较容易
一般
比较难,步骤太多
非常难,不会使用
未使用过
您办理新市民相关服务过程中遇到过哪些问题
政策不了解,不知道去哪咨询
申请材料要求多,准备麻烦
办理流程不清晰,跑多个窗口
办理等待时间长
工作人员服务态度不好
没有遇到任何问题
其他
您认为当前新市民服务产品最需要改善的方向有哪些
简化办理流程
减少申请材料
增加线上办理渠道
降低办理门槛
提高工作人员服务质量
增加政策宣传普及力度
扩展服务覆盖范围
其他
您是否接受过针对新市民的政策宣传服务
经常接触到
偶尔接触到
很少接触到
从来没有接触过
您一般通过哪些渠道获取新市民相关服务信息
政府官方网站/公众号
社区居委会宣传
工作单位通知
短视频平台
亲戚朋友介绍
新闻媒体
从来获取不到相关信息
其他
未来1年,您是否有在现居住地落户的计划
肯定会
可能会
还不确定
应该不会
肯定不会
您向其他新市民推荐本地现有服务产品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享您在使用新市民服务产品过程中印象最深刻的经历
    ____________
您对优化新市民服务产品还有哪些其他建议
    ____________

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