尊敬的客户，感谢您选择我们的婚庆服务，诚邀您填写本次客调问卷，帮助我们更好提升服务品质，所有信息均严格保密~
您是通过什么渠道了解到我们婚庆公司的
线上社交媒体（抖音/小红书/微博）
亲朋好友推荐
婚庆平台合作推荐
商圈线下门店
其他婚庆商家转介绍
其他渠道
您本次婚庆服务的预算范围是
3万元及以下
3万-6万元
6万-10万元
10万-15万元
15万元以上
对比多家婚庆公司后，您选择我们最主要的原因是
套餐价格符合预算
案例风格符合审美
口碑评价好
服务流程透明
销售顾问服务专业
朋友推荐信任度高
其他
您认为前期沟通中，我们的方案介绍是否清晰透明
完全不清晰，很多收费隐藏
不太清晰，部分内容讲得模糊
一般，关键信息讲清楚了
比较清晰，大部分内容说明白
非常清晰，所有内容都讲得很明白
您对我们提供的婚庆案例参考是否满意
非常不满意，找不到符合我需求的案例
不满意，符合需求的案例很少
一般，有部分符合需求的案例
满意，有不少符合需求的案例
非常满意，案例风格丰富能满足需求
您在挑选婚庆服务时，最看重的是哪些方面
整体价格
策划风格
人员服务态度
场地布置效果
四大金刚（主持/摄影/摄像/化妆）质量
售后保障
套餐灵活性
口碑评价
婚礼前对接环节，我们的工作人员响应是否及时
从来都不响应，找不到人
响应很慢，很久才回复
一般，大部分时候能及时回复
响应比较及时
响应非常及时，随时能找到对接人
您对婚礼当天场地布置效果的满意度是
非常不满意，和方案相差很大
不满意，有部分和方案不符
一般，和方案效果基本一致
满意，符合方案预期
非常满意，超出预期效果
您对婚礼当天工作人员的服务态度满意度是
非常不满意，态度很差
不满意，态度一般
一般，无功无过
满意，态度较好
非常满意，态度贴心周到
婚礼当天我们对突发情况的处理是否让您满意
完全处理不好，情况变糟
处理得不好，留下遗憾
一般，勉强解决
处理得较好，没影响流程
处理得非常好，完全没影响婚礼体验
婚礼结束后，我们对接后续交付（照片/视频成品）的时效是否满意
非常不满意，延期很久
不满意，有延期
一般，刚好按约定时间交付
满意，提前一点交付
非常满意，很快就交付完成
您对我们最终交付的照片/视频成品质量满意度是
非常不满意，质量很差
不满意，有不少瑕疵
一般，符合基本要求
满意，质量较好
非常满意，质量远超预期
对比您支付的费用，您认为我们的整体性价比如何
非常低，完全不值这个价
偏低，性价比不高
一般，对得起价格
较高，性价比不错
非常高，物超所值
您有多大可能会向身边准备结婚的亲友推荐我们婚庆公司？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们哪些方面做得比较好
前期咨询服务
方案策划能力
价格透明合理
场地布置效果
人员服务质量
突发情况应对
成品交付质量
售后沟通
您认为我们哪些方面还需要改进
价格不够透明
套餐灵活性不足
策划风格单一
对接响应不及时
场地布置还原度低
工作人员专业度不足
成品交付延期
成品质量不佳
售后处理不到位