您的户籍情况是？
外地农业户籍
外地非农业户籍
本地郊区农业户籍
其他
请您对整体城市公共服务的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理社保参保/转移手续过程中，是否遇到过使用障碍？
全程顺畅没有障碍
遇到过小障碍，最终解决了
遇到较大障碍，折腾很久才解决
始终没办理成功，放弃了
还没有办理过相关业务
您有多大可能向其他新市民推荐本地的社保经办服务？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您在申请办理居住证过程中，是否遇到过使用障碍？
全程顺畅没有障碍
遇到过小障碍，最终解决了
遇到较大障碍，折腾很久才解决
始终没办理成功，放弃了
还没有办理过相关业务
您有多大可能向其他新市民推荐本地的居住证办理服务？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您在申请公租房/保障性住房过程中，是否遇到过使用障碍？
全程顺畅没有障碍
遇到过小障碍，最终解决了
遇到较大障碍，折腾很久才解决
始终没办理成功，放弃了
还没有申请过相关保障
您对本地住房保障申请服务的推荐意愿是？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您的子女在申请本地公办学校入学过程中，是否遇到过使用障碍？
全程顺畅没有障碍
遇到过小障碍，最终解决了
遇到较大障碍，折腾很久才解决
始终没办理成功，放弃了
暂无子女入学需求
您对本地中小学入学服务的推荐意愿是？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您在使用公共交通（公交/地铁/网约车等）出行过程中，是否遇到过使用障碍？
全程顺畅没有障碍
偶尔遇到小障碍
经常遇到障碍
严重影响日常出行
您对本地公共交通服务的推荐意愿是？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您在办理银行开户/贷款/手机卡等基础民生业务时，是否遇到过使用障碍？
全程顺畅没有障碍
遇到过小障碍，最终解决了
遇到较大障碍，折腾很久才解决
始终没办理成功，放弃了
您对本地基础民生金融与通讯服务的推荐意愿是？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您在就医挂号/医保结算过程中，是否遇到过使用障碍？
全程顺畅没有障碍
遇到过小障碍，最终解决了
遇到较大障碍，折腾很久才解决
始终没解决，影响正常就医
还没在本地就医使用过相关服务
您对本地医疗服务的推荐意愿是？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您遇到使用障碍时，通常会通过哪些渠道寻求帮助？
咨询线下办事窗口工作人员
拨打政务服务热线求助
找已经在本地定居的老乡朋友帮忙
搜索网上教程/攻略自行解决
不知道该找谁求助，只能放弃
其他
您认为当前各类服务的线上办理渠道对新市民友好吗？
非常友好，操作简单容易上手
比较友好，跟着提示就能完成
不太友好，操作复杂看不懂流程
非常不友好，根本找不到办理入口
您认为新市民使用城市服务最常见的障碍来自哪些方面？
手续要求多，需要开具很多证明材料
材料要求不清晰，跑很多次才能办齐
不熟悉线上操作，不会用手机办理
户籍限制不符合办理要求
语言沟通存在障碍
不知道去哪里办理相关业务
其他
您在使用城市各类服务过程中，遇到的印象最深刻的障碍是什么？
您对优化新市民城市服务，减少使用障碍有什么具体建议？