新市民支付习惯需求调研

您好!为了解新市民群体的支付习惯与需求,优化支付服务体验,我们开展本次调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿透露
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您来到当前城市生活/工作的时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的职业类型
制造业工人
服务业从业人员
个体工商户
企业普通员工
自由职业者
学生
其他
您的月均收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您当前办理了几张本地方的银行卡
0张
1张
2-3张
4-5张
5张以上
您日常主要使用的支付工具是(可多选)
微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
云闪付
手机厂商钱包(如华为钱包、小米钱包)
其他第三方支付工具
您日常消费中,使用移动支付的频率大概是
几乎不用
每周偶尔用几次
大部分消费使用
几乎所有消费都用
您日常使用移动支付主要用于哪些场景(可多选)
餐饮消费
日常购物
交通出行
水电燃气等生活缴费
房租缴纳
医疗缴费
通讯话费充值
转账汇款
娱乐消费
其他
您单次消费的金额在多少元以下时,您更倾向于使用现金支付
10元以内
10-50元
50-100元
任何金额都很少用现金
任何金额都倾向用现金
您在使用支付工具的时候,是否遇到过支付失败或者到账延迟的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到过以下哪些支付相关的问题(可多选)
不会操作复杂的支付流程
担心支付账户资金安全
不清楚支付手续费收费规则
跨区域转账/取款手续费太高
找不到线下人工办理支付相关业务的网点
手机内存不足无法安装大型支付APP
个人信息容易泄露
没有遇到过任何问题
其他问题
您是否了解防范电信网络诈骗的支付安全知识
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您是否接到过支付相关的诈骗信息或诈骗电话
经常接到
偶尔接到
从来没接到过
接到过并上当受骗了
您选择支付工具时最看重哪些因素(可多选)
操作简单易上手
转账/取款没有手续费
支付安全有保障
有优惠活动
支持的场景多
客服咨询方便
占用手机内存小
其他
您是否愿意使用不需要下载APP的小程序版支付服务
非常愿意
可以尝试
无所谓
不愿意
您有没有使用过数字人民币进行支付
经常使用
偶尔使用过
听说过但没使用过
从来没听说过
如果有相关福利推广,您是否愿意尝试使用数字人民币
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不愿意
您平时主要通过什么方式学习支付操作相关知识
自己摸索尝试
家人朋友教
看商家的操作提示
短视频教程
线下工作人员讲解
从来没学习过,用到哪算哪
您是否需要线下网点提供专门的支付使用指导服务
非常需要
偶尔需要
不需要
无所谓
您对目前日常使用的支付服务整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付服务还有哪些改进建议或其他需求
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