新市民信息获取渠道客户满意度调查

您好!为了解新市民群体对各类信息获取渠道的使用体验与满意情况,我们开展本次调查。您的反馈将帮助我们优化信息服务供给,更好满足新市民的信息需求。问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与参与!
您的性别
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的学历
初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生及以上
您来当前城市居住/工作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的职业身份
务工人员
个体工商户
企业职员
自由职业者
在校学生
其他
您目前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常生活中最常使用的信息获取渠道有哪些(可多选)
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
政府官方网站/政务APP
社区公告/宣传栏
亲戚朋友邻居口口相传
报纸/广播/电视传统媒体
中介机构/服务窗口线下告知
其他
您对微信公众号/视频号这类社交平台渠道获取信息的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对抖音/快手等短视频渠道获取信息的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对政府官方网站/政务APP这类官方渠道获取信息的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公告/宣传栏这类线下渠道获取信息的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对熟人告知这类人际传播渠道获取信息的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务窗口/工作人员告知这类渠道获取信息的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取就业创业相关信息的渠道是否便捷
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为当前获取住房保障相关信息的渠道是否便捷
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为当前获取子女教育相关信息的渠道是否便捷
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为当前获取医疗社保相关信息的渠道是否便捷
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为当前获取公共文化服务相关信息的渠道是否便捷
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您通过常用渠道获取到的新市民相关政策信息准确性如何
完全不准确,错误很多
大部分不准确
一般,一半准确一半不准确
大部分准确
几乎完全准确
您获取到的新市民相关政策信息时效性怎么样
信息严重滞后,更新很慢
偶尔更新不及时
一般,能基本跟上政策变化
更新比较及时
政策调整后很快就能看到更新
您获取到的信息通俗易懂程度如何,是否容易理解
非常晦涩,完全看不懂
不太好懂,需要反复琢磨
一般,部分内容看不懂
比较易懂,大部分能明白
非常通俗易懂,一看就懂
您在获取新市民相关服务信息时,遇到过哪些问题(可多选)
找不到权威的信息发布渠道
同一信息不同渠道说法不一致
信息更新不及时,错过办理时间
内容太官方,看不懂具体要求
渠道太少,不知道去哪里找
信息搜索不方便,找不到自己需要的内容
没有遇到过明显问题
其他
您有多大可能向其他新市民推荐您目前常用的信息获取渠道?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化新市民信息获取渠道,提升信息服务质量有什么具体建议吗?
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