新市民保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展新市民保险相关需求与满意度调研,您的反馈对我们优化保险服务非常重要,本次调研仅用于研究分析,信息会严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别
您来到当前城市居住/工作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的职业属于哪一类
制造业工人
服务业从业人员
个体工商户
快递/外卖/网约车从业者
建筑施工从业者
保洁/保安等后勤从业者
其他
您当前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您的学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科及以上
您目前的家庭居住情况是
独自一人在当前城市
仅配偶/伴侣陪同在当前城市
家人子女都在当前城市共同居住
其他
您目前是否已经购买了商业保险
是,已经购买了至少1份
还没有购买任何商业保险
您已经购买过哪些类型的商业保险(可多选)
意外险
医疗险
重疾险
寿险
养老保险
车险
其他
您向其他新市民推荐已购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前已购买商业保险的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已购保险的价格合理性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已购保险的保障范围满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已购保险的理赔服务满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的售前咨询服务满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解商业保险的主要渠道是
保险公司业务员推广
朋友/同乡介绍
短视频/社交平台广告
线下社区宣传
工作单位统一推广
其他
未购买商业保险的最主要原因是什么
收入有限,暂时买不起
对保险产品不了解,不信任
没有找到适合新市民的低门槛产品
觉得自己不需要保险保障
投保流程太复杂不会操作
其他
如果推出针对新市民的专属低门槛普惠保险,您的购买意愿如何
非常愿意购买
可能会考虑购买
不确定
不太可能购买
完全不会购买
您最希望新市民专属保险覆盖哪些保障(可多选)
意外身故/伤残保障
意外医疗保障
大病医疗保障
职业病保障
养老保障
子女相关保障
房屋财产保障
其他
您能接受每年缴纳的商业保险保费范围是
500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您更倾向于通过哪个渠道购买新市民专属保险
线下保险公司门店
线上微信/支付宝保险平台
保险公司官方APP
社区统一办理
单位统一办理
业务员线下对接
其他
您是否清楚目前社保对新市民的保障范围
完全清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您认为当前面向新市民的保险产品最大的问题是(可多选)
价格太高,超出承受能力
保障范围不符合新市民需求
投保条件苛刻,很多人不符合要求
理赔流程复杂,容易理赔难
宣传太少,根本不知道有这类产品
没有明显问题
您对开发新市民专属保险产品还有什么需求或建议?
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