城中村居民数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好!为了解城中村居民对数字化转型的认知与相关服务的体验情况,我们开展本次调查。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本城中村的居住时长
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的学历水平
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您的职业身份
本地村民
外来务工人员
个体经营者
退休人员
学生
其他
您平均每月的个人收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否听过“数字化转型”这个概念
从未听过
听过但不了解具体内容
了解一点
比较了解
非常了解
您平时使用智能手机的频率是
几乎不使用
偶尔使用
经常使用
每天都使用
您平时使用智能手机主要用来做什么(可多选)
通讯联系(微信/打电话)
线上购物
扫码支付
刷视频看资讯
出行购票/导航
线上办事(缴水电费、挂号等)
工作/学习
其他
您是否遇到过不会使用数字化服务的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
您觉得使用数字化服务最大的困难是什么(可多选)
不会操作智能设备
看不懂界面文字/提示
担心个人信息泄露
网络信号不好
没有相关服务入口
对智能设备不信任
没有困难
您所在城中村目前提供了哪些数字化便民服务,请选择您接触过的类型
线上缴水电费
智能门禁/人脸识别进出
线上预约社区服务
垃圾分类智能投放
社区线上通知群
智慧停车
我没接触过任何数字化便民服务
您对城中村当前数字化服务整体便捷性的评分是(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城中村当前数字化服务网络稳定性的评分是(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城中村现有数字化服务操作简单程度的评分是(1分非常难操作,5分非常容易操作)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您不会使用城中村的数字化服务时,是否能找到人提供帮助
随时可以找到专人帮助
偶尔能找到帮助
很难找到帮助
完全找不到帮助
您对城中村数字化服务问题反馈渠道是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不知道有反馈渠道
您认为数字化转型给您的生活带来的变化是
带来很多便利,生活更方便了
有一定便利,整体变好
没什么变化
带来很多麻烦,不如原来方便
说不清楚
您认为数字化转型给城中村带来了哪些改善(可多选)
环境更干净整洁了
进出管理更安全了
办事更省时间了
社区通知更及时了
生活丰富度提升了
没感觉到有改善
您是否愿意学习更多新的数字化服务使用方法
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望城中村新增哪些数字化便民服务?
    ____________
您对城中村数字化转型服务还有哪些改进建议?
    ____________

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