社区居民界面设计偏好与客户满意度调查问卷

您好!为了优化社区相关服务界面的设计,更好地满足社区居民的使用需求,我们开展本次调查。麻烦您根据自身真实使用体验填写问卷,所有信息仅用于设计优化研究,感谢您的支持!
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用过社区官方线上服务界面吗?(包括小程序、公众号、社区APP等)
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您平时最常使用社区线上界面的哪个功能?
社区通知公告查看
线上缴费(物业费、停车费等)
社区活动报名
报修申请
邻里交流互动
政务办事入口
其他
您对目前使用的社区线上界面整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您偏好的界面整体色调是?
浅色系(浅灰、米白等低饱和度浅色)
暖色系(浅棕、暖黄等柔和暖色)
冷色系(浅蓝、浅绿等清新冷色)
深色系(深色背景搭配浅色内容)
随系统自动切换深浅模式
您能接受界面顶部带有常驻的社区广告Banner吗?
完全不能接受
可以接受无干扰的静态广告
可以接受轮播广告,但是不能超过2轮
无所谓,不影响使用就行
您认为社区界面最需要简化操作流程的功能是哪些?
缴费功能
报修功能
活动报名
信息修改
访客预约
团购下单
其他
您偏好的功能入口布局方式是?
底部标签导航+首页宫格入口
全部功能收纳进侧边菜单栏,首页只放核心内容
首页按照功能分类分板块平铺展示
根据使用频率自动调整入口位置
您对当前社区界面的字体大小可读性满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您偏好多大的正文字号?
偏小(14px及以下)
适中(15-16px)
偏大(17px及以上)
支持用户自定义调整字号
界面中使用拟物风格图标还是扁平化图标您体验更好?
拟物风格(更写实,有质感)
扁平化风格(更简洁,加载快)
混合风格都可以
无所谓,不影响识别就行
哪些界面设计问题会让您不愿意继续使用社区线上界面?
加载速度慢,操作卡顿
广告弹窗太多,频繁跳转
功能找不到,导航混乱
颜色太刺眼,长时间看眼睛累
字体太小,看不清内容
点击区域太小,容易误触
您是否需要社区界面支持深色模式?
非常需要,经常会用
偶尔需要,晚上使用的时候开
不需要,一直用浅色就可以
无所谓
您偏好消息通知的展示方式是?
首页顶部弹窗提醒,已读自动消失
底部导航消息角标提醒,点击进入消息页查看
只发送系统通知,不主动在界面弹窗提醒
关闭所有非必要的消息提醒
您希望首页展示更多内容还是保持简洁只保留核心功能?
多展示内容,包括通知、活动、周边服务都放首页
保持简洁,只放常用功能入口,其他内容放到二级页面
一半内容一半功能,分区展示
根据我的使用习惯自动调整首页内容
您向其他邻居推荐当前使用的社区线上界面的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受界面每周更新一次样式来优化体验吗?
可以接受,小更新不影响使用
不接受,频繁变更样式需要重新适应
大版本更新可以接受,不要频繁小改
无所谓,只要体验更好就行
您希望在社区界面增加哪些设计细节来提升使用体验?
一键回到顶部按钮
常用功能自定义排序
夜间护眼模式
大字体模式适配老年用户
语音操作入口
离线查看已缓存的通知内容
您使用社区线上界面最多的设备是?
手机端
平板端
电脑端
智能电视端
都用,没有固定设备
您对当前社区界面不同设备切换使用时的适配满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区界面设计最让您不满意的地方是什么?
    ____________
对于社区线上界面的设计优化,您还有什么其他建议?
    ____________

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