您好！为了更好地提升社区服务质量，我们开展本次员工满意度调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写！
您在本社区的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您居住的社区楼栋类型
多层无电梯楼栋
多层带电梯楼栋
高层楼栋
独栋别墅
联排别墅
您最常接触的社区服务岗位员工是
社区门卫安保人员
社区保洁人员
社区维修人员
社区居委会工作人员
社区物业客服人员
社区活动组织人员
您对社区员工整体服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区员工专业能力水平的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区员工响应问题速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区员工问题解决效果的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区保洁员工工作质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安保员工工作责任心的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区维修员工上门服务质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业客服沟通服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区居委会工作人员办事效率的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区活动组织人员服务质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区员工仪容仪表规范程度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向社区反映问题时，员工是否会主动跟进反馈结果
每次都会主动跟进反馈
大部分情况会跟进反馈
偶尔会跟进反馈
几乎从不跟进反馈
您认为社区员工在哪些方面做得比较好
服务热情有礼
响应及时高效
专业能力过硬
解决问题彻底
工作认真负责
沟通耐心细致
您认为目前社区员工最需要改进的方面是
服务态度
响应速度
专业能力
解决问题能力
工作责任心
仪容仪表
沟通方式
您遇到问题时，是否能够顺利联系到对应的负责员工
每次都能顺利联系到
大部分时候能联系到
偶尔能联系到
经常联系不到
您有多大可能会向其他人推荐本社区的员工服务？（0-10分）
您接触社区员工的常见场景包括
日常进出社区登记咨询
公共区域保洁问题反馈
家居设施维修申请
社区业务办理咨询
报名参与社区活动
投诉社区相关问题
您认为社区员工处理投诉的整体表现如何
非常好，能够快速妥善处理
比较好，处理结果基本满意
一般，处理过程拖沓
比较差，问题得不到解决
非常差，完全不处理投诉
您是否接受过社区员工主动的服务上门（如高龄老人上门业务办理等）
经常接受
偶尔接受
从未接受但有需求
从未接受也没有需求