社区居民支付习惯满意度调查

亲爱的社区居民您好!为了了解大家日常的支付习惯与使用体验,优化社区周边商户与生活服务的支付便利性,我们开展了本次调研。问卷仅用于统计分析,所有信息严格保密,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是
不愿透露
您在本社区的居住时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常消费时,最常使用的支付方式是
现金支付
银行卡刷卡支付
微信扫码支付
支付宝扫码支付
数字人民币支付
刷脸支付
其他移动支付工具
您平均每天使用移动支付的次数是
几乎不用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您使用移动支付主要用于哪些场景(可多选)
社区超市/便利店购物
社区菜市场/生鲜店消费
餐饮门店消费
缴纳水电气物业费
社区出行停车缴费
网上购物
转账/红包往来
其他
您对社区周边商户支持的支付方式种类是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为社区周边商户支付标识是否清晰醒目
完全不清晰
不太清晰
一般清晰
比较清晰
非常清晰
您在社区商户消费时,是否经常遇到支付不成功/网络卡顿的情况
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从来没有遇到过
您对目前主流移动支付的操作便捷性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对移动支付的资金安全程度是否放心
完全不放心
不太放心
一般放心
比较放心
非常放心
您是否使用过数字人民币进行支付
从来没有听说过
听说过但从未使用
偶尔使用
经常使用
您认为社区周边商户支持数字人民币支付的覆盖率如何
完全没有商户支持
只有少数商户支持
大概一半商户支持
多数商户支持
基本全部商户支持
如果社区推广数字人民币支付优惠活动,您是否愿意尝试
完全不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您在社区缴纳物业费、停车费时,支付流程是否便捷
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
您是否遇到过社区商家只接受单一支付方式的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从来没有遇到过
您对于支付后商家推送的广告/活动信息接受程度如何
非常反感,每次都关闭
比较反感,偶尔点击
无所谓,不会特意关注
可以接受,感兴趣会点击
非常欢迎,希望多推送相关优惠
您认为老年人使用当前主流移动支付的难度如何
难度非常大,完全无法独立使用
难度比较大,需要他人协助
有一定难度,学习后可以使用
难度不大,比较容易上手
完全没有难度,和年轻人使用一样顺畅
您认为目前社区支付环境最需要改进的方面是哪些(可多选)
增加可选择的支付方式种类
改善支付网络卡顿问题
清晰公示支付方式标识
推广数字人民币支付覆盖
优化生活缴费支付流程
保护支付隐私减少广告推送
增加针对老年人的支付引导服务
请您对社区整体的支付便利性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本社区当前支付环境的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化本社区支付环境还有哪些其他建议
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