您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
在校学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
无固定收入
您日常消费更习惯使用哪种支付方式
移动支付(微信/支付宝等)
银行卡支付
现金支付
数字人民币支付
信用卡支付
其他
您日常会使用移动支付完成哪些场景消费
餐饮美食
超市购物
生鲜蔬果采购
交通出行
水电气物业费缴纳
社区周边小店消费
线上购物付款
医疗缴费
文化娱乐消费
您平均每周使用现金支付的频率是
几乎不用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否了解并使用过数字人民币支付
从未听说过
听说过但没有使用过
偶尔使用
经常使用
在社区周边门店消费时,您是否遇到过不能使用移动支付的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
您选择某一种支付方式最主要的原因是
使用便捷,操作简单
安全性高,不容易被盗刷
有优惠活动,能省钱
周边商家都支持,不得不选
习惯了,不想更换
您对目前日常使用的支付方式安全性满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常使用支付方式的操作便捷性满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付信息泄露、盗刷等支付安全问题
经常遇到
遇到过1-2次
从来没有遇到过
听说身边人遇到过,自己没遇到
您最担心支付方式带来哪方面的问题
个人信息泄露
资金被盗刷
操作出错无法撤回
支付卡顿、失败影响消费
老年人使用门槛高
您是否会因为支付平台的优惠活动改变日常支付习惯
一定会,哪里优惠用哪里
偶尔会,优惠力度大就换
很少会,习惯固定方式
从来不会,只使用固定的支付方式
您了解社区周边商家支持哪些支付方式主要通过什么途径
到店消费时才知道
商家线下海报宣传
社区群/本地生活平台介绍
邻居朋友告知
其他途径
您向他人推荐您目前常用支付方式的可能性有多大?(0-10分)
您认为社区周边商家还需要优化哪方面支付服务
增加支持支付方式的种类
优化支付流程,减少卡顿
张贴清晰的支付指引,方便寻找
增加针对社区居民的专属支付优惠
完善现金支付服务设施
针对老年人提供支付协助服务
您家中是否有60岁以上老年人,其日常消费主要使用什么支付方式
没有60岁以上老年人
主要使用现金支付
主要使用移动支付
现金和移动支付都常用
其他支付方式
您认为老年人使用移动支付的主要障碍是什么
不会操作智能手机
担心支付安全问题
商家不支持/不习惯使用
视力/操作能力受限,看不清按钮
没有障碍,使用很顺畅