社区居民群体支付习惯与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体支付习惯与口碑的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区消费生态,并为提升社区服务质量提供宝贵参考。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
城中村/回迁房
单位家属院
其他
在日常生活中,您最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他(如Apple Pay等)
您每周在社区周边(如便利店、菜市场、小餐馆)的消费频率大约是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不消费
您选择支付方式时,最看重的因素有哪些?
支付速度
安全性
优惠活动
使用习惯
商家支持度
您是否曾因社区商家不支持某种支付方式而放弃购买?
经常
偶尔
很少
从未
您对社区周边商家的整体支付体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解社区商家的口碑?
邻里推荐
大众点评/美团
微信群/朋友圈
实地体验
其他
在社区消费时,您是否会主动查看线上评价后再决定是否购买?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您向邻居推荐社区周边优质商家的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响社区商家的口碑?
商品质量
服务态度
价格合理性
支付便捷性
环境卫生
您是否愿意参与社区组织的支付习惯与口碑调研活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您每月在社区消费的金额大致范围是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您是否使用过社区团购(如微信群接龙、美团优选等)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
在使用社区团购时,您通常采用哪种支付方式?
微信支付
支付宝
银行卡转账
现金
其他
您希望社区商家在支付方面做出哪些改进?
支持更多支付方式
简化支付流程
增加优惠活动
提高支付安全性
提供发票或收据
您是否曾因支付问题(如网络延迟、系统故障)而放弃在社区消费?
经常
偶尔
很少
从未
请对您所在社区商家的支付便捷性进行评分(1-5星,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区居民群体支付习惯的变化对社区商业有哪些影响?请简要描述。
    ____________
您是否愿意向商家提供关于支付体验的反馈?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您更倾向于哪种支付方式用于日常小额消费(如早餐、买菜)?
扫码支付(微信/支付宝)
刷脸支付
NFC近场支付
现金
其他
您认为哪些渠道能更有效地收集社区居民的支付口碑?
社区公告栏
线上问卷
业主群
商家店内扫码
社区活动
您是否关注过社区商家的线上优惠券或会员积分?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为社区商家的口碑对您的消费决策影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
请分享一次您在社区消费中因支付便捷而印象深刻的正向或负向体验。
    ____________

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