乡镇居民群体支付习惯与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于乡镇居民群体支付习惯与口碑的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解乡镇市场的支付现状与需求,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的主要职业是?
务农
个体经营/小生意
乡镇企事业单位职工
外出务工返乡人员
学生
其他
您平时最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
现金
银行卡/存折
其他
您每天使用移动支付的频率大约是?
几乎不用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些场景下使用移动支付?
乡镇集市/菜市场购物
超市/便利店消费
网上购物
缴纳水电费/话费
转账给亲友
医疗/药店消费
其他
您选择移动支付的主要原因是什么?
方便快捷,不用找零
避免假币风险
有优惠活动或红包
大家都在用,随大流
其他
您对当前使用的移动支付工具的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为移动支付在乡镇的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败或到账延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在使用移动支付时最担心的问题有哪些?
资金安全问题
个人信息泄露
操作复杂不会用
网络信号不好
商家不支持
其他
您对乡镇商家收款码的普及程度评价如何?
非常普及
比较普及
一般
不太普及
很不普及
您是否愿意向身边的亲友推荐您常用的支付方式?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为乡镇居民群体支付习惯与城市相比,最大的不同是什么?
    ____________
您获取支付工具口碑信息的主要渠道有哪些?
亲友推荐
网络短视频/直播
社交媒体(如微信朋友圈)
电视广告
商家推荐
其他
您是否因为口碑评价而更换过支付工具?
是,经常更换
是,偶尔更换
从未更换过
您每月通过移动支付的金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您是否使用过支付工具的理财或借贷功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对支付工具的客服响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望支付工具在乡镇地区增加哪些服务?
更多方言语音支持
线下操作指导
更简化的界面
离线支付功能
更完善的售后保障
其他
您认为未来3年乡镇居民群体支付习惯会如何变化?
移动支付更加普及
现金支付仍是主流
两者长期共存
出现新的支付方式
关于改善乡镇支付体验,您有什么具体建议或期望?
    ____________

21题 | 被引用886次

模板修改
使用此模板创建