社区居民群体支付习惯与培训需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体支付习惯与培训需求的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解当前社区支付生态,并为后续相关培训课程的设计提供重要依据。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前主要居住的社区类型是?
老旧小区
新建商品房小区
保障性住房小区
城中村/回迁房小区
其他
您日常最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他
您平均每周使用移动支付的次数大约是?
几乎不使用
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您在哪些场景下最常使用移动支付?
超市/便利店购物
菜市场买菜
水电燃气缴费
交通出行(公交/地铁)
医疗挂号/买药
餐饮外卖
其他
您对当前各类支付方式的安全性信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否遇到过因不会使用某种支付方式而带来的不便?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为自己在使用移动支付时,主要困难有哪些?
操作步骤复杂
担心资金安全
看不清屏幕/字体太小
不会绑定银行卡
担心误操作扣费
没有困难
您是否愿意参加社区组织的支付技能培训课程?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
如果参加支付培训,您最希望学习哪些内容?
基础扫码支付操作
手机银行转账
生活缴费(水电气)
防范支付诈骗
线上购物支付
子女远程代付操作
您更倾向于哪种形式的培训?
线下面对面教学
线上视频教程
社区志愿者一对一指导
图文操作手册
其他
您每次使用移动支付的平均金额通常在什么范围?
10元以下
10-50元
50-100元
100-500元
500元以上
您是否了解并使用过社区团购或社区电商平台的支付功能?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
您获取支付相关知识和技能的主要渠道是?
子女/家人教授
社区宣传
网络短视频
银行网点工作人员
朋友邻居交流
自学摸索
您对社区目前提供的数字技能相关服务或活动是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
完全不了解
您认为社区在帮助居民改善支付习惯方面,还可以做哪些工作?
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