您的身份是
小区业主
负责业主产品的内部员工
物业服务人员
其他相关人员
您使用业主产品(如小区业主APP/小程序)的时长是
您使用业主产品的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您目前使用过业主产品的哪些功能
物业费缴纳
停车缴费
访客预约
报修申请
通知公告查看
邻里互动
社区团购
门禁授权
投票征集
其他
您对现有业主产品的整体功能完整性打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有业主产品的操作流畅度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有业主产品的响应速度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现有产品功能是否能满足您的日常需求
完全满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
完全不满足
您认为现有业主产品最需要优化的功能是
缴费功能
报修功能
访客系统
通知推送
互动社区
门禁系统
信息查询功能
隐私保护功能
您是否参与过业主产品相关需求调研或内部测试(仅内部员工/服务人员作答,业主选“不适用”)
您对当前业主产品需求收集机制的合理性满意度是(仅内部员工/服务人员作答,业主选“不适用”)
您是否清晰了解自己在业主产品需求对接工作中的职责(仅内部员工/服务人员作答,业主选“不适用”)
您对部门间业主需求对接协作效率打多少分(1分最低,5分最高,不适用填1分即可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在收集业主功能需求过程中,最大的问题是
需求传递不及时
需求分类不清晰
需求优先级难以判定
跨部门沟通不畅
业主配合度低
记录归档不规范
没有明显问题
其他
您向他人推荐我们当前的业主产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
(仅内部员工作答)您向他人推荐参与本公司业主产品需求相关工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
您对当前薪资待遇与业主需求工作强度匹配度的满意度是(仅内部员工作答,业主选不适用)
您对公司提供的业主产品相关技能培训的满意度是(仅内部员工作答,业主选不适用)
作为参与需求工作的员工,您希望公司增加哪些支持
更多专业培训
更顺畅的跨部门沟通机制
更合理的绩效考核
更多业主需求收集工具支持
更多激励政策
其他
您对优化业主产品功能需求收集与落地工作还有哪些其他建议