业主内容偏好绩效满意度调查

您好!为了更好地了解各位业主对物业服务内容的偏好与满意度,优化后续服务品质,我们开展本次调查,所有数据仅用于服务优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您所在的物业小区类型是
普通住宅小区
高端住宅小区
商住混合小区
别墅小区
保障房小区
您在本小区的居住时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
复式/别墅
您对小区当前整体物业服务的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对小区基础保洁服务的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域绿化养护服务的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区安保门禁服务的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共设施维修响应速度的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共设施维修完工质量的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业客服人员沟通态度与效率的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区停车管理服务的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区垃圾分类管理服务的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区社区活动组织服务的绩效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注物业推送的哪类内容
小区安全通知类
缴费提醒类
维修进度告知类
社区活动招募类
便民服务信息类
小区公共收益公示类
您偏好通过哪些渠道接收物业推送的内容
小区公告栏
业主微信群
物业公众号推送
短信通知
上门告知
物业APP消息提醒
您认为物业推送内容的频率应该是
有重要信息才推送
每周1-2次
每周3-5次
每天1次
每天多次
您对当前物业推送内容的及时性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前物业推送内容的实用性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望物业新增哪些类型的服务内容
上门家政预约服务
生鲜配送代收服务
亲子类社区活动
中老年健康讲座活动
公益跳蚤市场活动
房屋租售中介服务
车辆保养便民服务
您是否愿意付费享受物业提供的增值服务内容
愿意,只要服务质量达标
愿意,但只愿意支付较低费用
不愿意,只希望享受基础服务
看具体服务内容再决定
您认为当前物业的收费和服务质量匹配吗
完全匹配,物有所值
基本匹配
不匹配,收费偏高服务一般
非常不匹配,收费远高于服务质量
遇到问题时,您偏好通过哪种方式联系物业解决
前往物业前台反映
拨打物业电话反映
在业主群@物业人员
通过物业公众号/APP提交报修
联系小区楼管一对一反馈
您对物业问题解决效率的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务内容优化还有哪些具体建议
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建