业主推荐意愿及物业服务绩效满意度调查

尊敬的业主,您好!为了更好地提升小区物业服务质量,了解您对当前服务的满意程度,我们开展本次调查。您的反馈对我们至关重要,调查结果仅用于服务优化,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您在本小区居住时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您居住的房屋类型
自住普通住宅
自住改善型住宅
出租房屋
投资空置房屋
别墅
您是房屋的
产权所有人
产权所有人直系亲属
长期租户
其他
您愿意向亲朋好友推荐本小区的可能性有多大?(0分代表完全不愿意推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向他人推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0分代表完全不愿意推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区整体环境整洁度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共区域绿化养护效果的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共设施(路灯、健身器材、休闲座椅等)维护及时性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区安保巡逻频次和力度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区外来人员/车辆登记管理工作的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业报修服务响应速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业报修问题解决效果的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业工作人员服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区垃圾清运及时程度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区停车场管理(车位规划、停车秩序、卫生清洁)的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区电梯运行稳定性、清洁度及维护及时性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区社区文化活动组织频次和质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业费收费标准与服务匹配度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共收益公示透明度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区噪音管控效果的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区蚊虫、灭鼠等消杀工作效果的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务沟通渠道(公众号、物业群、前台)畅通性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本小区物业服务最需要改进的三个方面是
环境清洁维护
绿化养护
安保管理
报修维修服务
工作人员服务态度
公共设施维护
停车管理
电梯运维
社区活动组织
收费透明度
噪音管控
消杀工作
沟通渠道建设
您近一年是否向物业提出过投诉或建议
是,提出过
否,从未提出过
若您提出过投诉或建议,您对处理结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未提出过,不适用
请问您对本小区物业服务还有哪些其他的建议或意见
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