业主推荐意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了更好地提升我们的物业服务品质,了解您的真实感受,我们开展本次问卷调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您入住本小区的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅
您的房屋产权性质是
自有产权
租赁
其他
您向亲友推荐本小区/本物业的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区整体环境的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共区域保洁服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区绿化养护工作的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共设施(健身器材、休闲座椅等)维护的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区安全安保服务(门禁、巡逻、监控)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业人员响应诉求速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业人员解决问题能力的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业工作人员服务态度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区停车管理(车位规划、停车秩序)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区物业费定价的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区物业费用途公示透明度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区社区文化活动组织的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区电梯运行维护的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区供水供电保障的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区噪音管控效果的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为本小区/物业最值得肯定的方面有哪些
环境干净整洁
安保到位放心
物业响应及时
收费透明合理
设施维护及时
邻里关系和谐
活动丰富多样
您认为目前小区/物业最需要改进的方面是
保洁服务质量
绿化养护水平
安保巡逻频次
维修响应速度
停车管理秩序
物业费透明度
社区活动数量
设施维护频率
您最近一年是否向亲友推荐过本小区?
多次推荐
推荐过1-2次
从未推荐
不推荐
如果重新选择,您是否还会选择购买/租住本小区的房屋?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请问您不推荐本小区/物业的主要原因是什么?
    ____________
您对提升小区物业服务品质还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

25题 | 被引用0次

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