您所在的企业属于哪个行业领域
物业服务
房产开发
商业地产运营
长租公寓运营
工业园区运营
其他
您所在企业的规模
小型企业（员工少于50人）
中型企业（员工50-300人）
大型企业（员工300人以上）
您认为当前行业内业主对服务提供方的整体依赖程度如何
请您对5年前业主对企业的依赖程度打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前业主对企业的依赖程度打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您预测5年后业主对企业的依赖程度打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素提升了业主对企业的依赖程度（可多选）
一站式综合服务覆盖
定制化专属服务
企业品牌信任度高
业主自身运营能力不足
转换服务成本过高
数字化工具提升服务粘性
政策监管要求
您认为哪些因素降低了业主对企业的依赖程度（可多选）
业主自主运营能力提升
行业服务商增多可替代选择增加
互联网平台降低信息差
业主希望压缩服务成本
服务质量未达到预期
政策鼓励业主自主运营
其他
对比5年前，当前业主对基础物业服务的依赖程度变化是
未来3年，您认为业主对专业运营服务的依赖程度会如何变化
您所在企业是否已经针对业主依赖程度变化调整了业务方向
已经完成较大调整
正在逐步调整
有调整计划尚未实施
暂无调整计划
针对业主依赖程度提升的趋势，您企业计划从哪些方向布局（可多选）
拓展更多服务品类
升级数字化服务工具
提升定制化服务能力
加强业主关系维护
降低服务价格
提升服务团队专业能力
暂无相关布局
您认为未来行业中，服务提供方对核心业主的依赖程度会
不断提高，头部业主贡献越来越多营收
基本保持稳定，营收分布不会有大变化
不断降低，业主分散化趋势明显
不确定
您认为业主自身能力提升对行业的影响主要是
是重大威胁，会不断挤压行业生存空间
是机遇，倒逼行业升级更高价值的服务
影响不大，行业整体格局不会变
不确定
您所在企业的营收中，老业主复购/续约占比大约是
80%以上
50%-80%
30%-50%
30%以下
您认为行业未来会呈现哪些发展趋势（可多选）
服务深度不断增加，业主依赖度提升
行业分工细化，业主依赖专业服务商
业主自主运营比例提升，服务商市场缩小
头部企业整合市场，业主集中度提升
数字化平台替代传统服务商，降低业主依赖
其他
您认为企业应当采取哪些策略应对业主依赖程度的变化趋势