您所在的物业服务企业规模是
小型企业（项目数量 <10个）
中型企业（项目数量10-50个）
大型企业（项目数量> 50个）
您所在企业服务的物业类型主要是
商品住宅
保障房/公租房
商业写字楼
产业园区
城市公建项目
其他
您在企业中所处的职位是
基层运营人员
项目管理层
区域管理层
集团决策层
其他
您如何看待当前行业内业主的依赖程度变化趋势
正在逐步提升
基本保持稳定
正在逐步下降
无法判断
您认为业主依赖程度提升最核心的原因是
物业服务内容覆盖越来越广
业主生活节奏加快更倾向委托物业处理
社区服务数字化降低了业主自主处理门槛
社区周边配套服务衔接不足
您认为业主依赖程度下降最核心的原因是
业主更偏好自主选择第三方服务
物业服务收费过高，业主不愿依赖
物业服务质量不稳定，业主不信任
社区智能化让业主可以自主解决更多问题
请对当前业主对基础物业服务的依赖程度打分（1分=依赖程度极低，10分=依赖程度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前业主对增值生活服务的依赖程度打分（1分=依赖程度极低，10分=依赖程度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到业主目前依赖物业处理最多的事项是
基础报修维修
保洁绿化服务
社区团购配送
家政服务预约
老人儿童看护协助
政务事项代办
车辆管理服务
文化活动组织
其他
过去三年，您所在项目业主提出的委托类需求数量变化是
增长超过30%
增长10%-30%
基本持平
下降10%-30%
下降超过30%
您认为未来五年业主对物业的依赖程度会如何变化
持续稳步上升
小幅上升后保持稳定
维持现有水平
逐步下降
您认为推动未来业主依赖程度提升的核心因素有哪些
老龄化加剧，老年业主需求提升
物业服务企业品牌信任度提升
社区服务一体化发展
政策推动物业承担更多社区服务职能
业主消费习惯转变，更愿意为便利付费
您认为哪些因素会拉低未来业主对物业的依赖程度
第三方生活服务平台竞争加剧
业主对物业收费提升的抵触情绪
物业服务质量无法匹配业主预期
社区自治模式推广，业主更多自主参与
智能设备普及，业主可以自主解决基础问题
您所在企业是否针对业主依赖程度变化调整了服务内容
已经做出较大调整
做了小幅调整
暂时没有调整，但有规划
没有调整也没有规划
针对业主需求变化，您企业已经增加了哪些服务品类
生活家政类服务
健康养老类服务
儿童托管类服务
社区零售类服务
政务代办类服务
资产运营类服务
没有增加新服务品类
其他
业主依赖程度提升对您企业营收的影响打分（1分=完全负面影响，10分=完全正面影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为业主依赖程度提升对物业企业来说是
重大发展机遇
机遇与挑战并存
只是额外负担
说不清楚