您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭月均总收入区间
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您在本小区的居住时长
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要的消费场景是哪些（可多选）
小区周边线下商铺
小区内部配套商家
线上电商平台
远市中心商圈
社区团购平台
您日常消费时，最常遇到的出行障碍是什么
小区周边停车不方便
公共交通站点距离远
夜间出行没有路灯/不安全
没有明显障碍
其他
您在小区周边线下门店消费时，是否遇到过营业时间不合需求的问题
您在日常消费中遇到过哪些商品/服务使用障碍（可多选）
商品说明书文字太小/看不懂
智能化服务操作太复杂不会用
商品配件不齐没法正常使用
售后服务点离得太远找不到
支付方式不支持常用渠道
没有遇到过明显障碍
其他
遇到消费障碍后，您通常会怎么处理
直接放弃消费/不再购买该品牌
向商家投诉要求解决
自己摸索解决
找家人朋友帮忙解决
上网找教程解决
您觉得智能化消费设备（比如自助收银、扫码点单）对您来说使用难度如何
非常简单，很容易上手
有一点难度，但慢慢能会
难度很大，经常操作出错
完全不会用，只能找工作人员帮忙
您有没有因为商家不接受现金支付，导致无法完成消费的情况
您在小区周边消费时，是否遇到过无障碍设施缺失（比如没有无障碍坡道、无障碍卫生间）的问题
很多商家都没有
部分商家没有
很少有商家没有
都比较完善
家中是否有需要特殊照顾的成员（老人、孕妇、残障人士等）
对于有特殊需求的家庭成员，日常消费中主要遇到哪些障碍（可多选，无特殊需求可不选）
没有适配的无障碍通道
商品没有适合特殊人群的规格
没有对应的便民服务
沟通交流存在障碍
其他
您对当前小区周边整体消费环境的便利程度打几分（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为消费使用障碍对您日常消费意愿的影响大吗
影响非常大，遇到障碍就不会再消费了
有一定影响，会换一家店消费
影响很小，能克服就克服
完全没有影响
您遇到过印象最深刻的消费使用障碍是什么，可以简单描述一下吗