您所在房屋的户型是
一室一厅
两室一厅/两室两厅
三室一厅/三室两厅
四室及以上
别墅/复式
您在本社区的居住时长是
小于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常使用的社区公共设施包含哪些（可多选）
社区电梯
单元门禁/小区大门闸机
社区停车场/车位
社区健身器材
儿童游乐设施
社区花园/散步步道
快递柜/驿站
社区会所/活动中心
公共卫生间
垃圾分类投放点
您对社区公共设施整体易用性的评分是（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用社区电梯时最常遇到的障碍是什么
等待时间过长，出行效率低
电梯空间狭小，搬运大件物品困难
运行不稳定，有安全顾虑
按键设计不清晰，老年人操作困难
没有遇到明显障碍
您使用社区门禁/闸机时遇到的操作障碍频率是
每次使用都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从未遇到
您使用门禁/闸机时遇到的操作障碍包含哪些（可多选）
刷卡/刷脸识别不灵敏
二维码加载慢刷新不出来
老人/小孩不会操作智能设备
访客登记流程复杂
没有遇到障碍
您是否能方便找到小区内的公共设施点位
非常方便，标识清晰
基本能找到，标识比较清楚
偶尔找不到，标识不全
经常找不到，没有明确标识
完全找不到方向
您使用社区停车位时遇到的最大障碍是
车位紧张，找不到空闲车位
车位尺寸太小，停车困难
车位充电桩损坏/无法使用新能源车辆
车库标识不清晰，找不到出口
没有遇到明显障碍
您使用社区儿童游乐/健身设施时遇到的主要障碍是
设施位置不合理，距离居住楼栋太远
设施损坏后长期不维修，无法使用
设施操作复杂，孩子/老人不会用
高峰时段人太多，需要排队，无法使用
不使用这类设施，没有遇到障碍
您取快递时遇到过哪些障碍
快递柜位置太远，取件不方便
快递柜尺寸太小，大件快递放不下
取件验证码收不到，无法开箱
驿站营业时间和我下班时间不匹配，取不到件
不使用快递柜/驿站，没有遇到障碍
您投放生活垃圾时遇到的障碍主要是
投放点距离楼栋太远
开放投放时间和我的出行时间不匹配
分类指引不清晰，不知道该投哪个桶
投放点设施损坏，无法正常投放
没有遇到障碍
您使用社区线上服务平台（如业主群小程序、缴费APP等）的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不用
您使用社区线上服务时遇到过哪些障碍（可多选）
操作流程复杂，找不到对应功能入口
页面加载卡顿，经常报错
缴费/报修功能无法正常使用
推送信息太多，骚扰严重
老年人不会操作智能手机，无法使用线上服务
没有遇到过障碍
社区无障碍设施（如无障碍坡道、扶手等）能否满足您家庭的使用需求
完全满足，设施齐全好用
基本满足，偶尔有不便
不太满足，设施不全
完全不满足，没有相关设施
不需要无障碍设施
您认为当前社区公共设施的设计对不同年龄群体的适配性怎么样
适配性很好，全年龄段都方便
适配性一般，只有年轻人用着方便
适配性很差，老人小孩使用都有很多障碍
不清楚
如果您遇到使用障碍，一般会通过什么方式反馈（可多选）
直接联系物业工作人员
在业主群里反映
通过社区线上平台提交反馈
向业委会反映
遇到障碍也不会反馈，自己想办法解决
您反馈使用障碍后，物业解决问题的效率怎么样
很快就能解决，反馈后1-2天就处理
需要等一周左右才能解决
半个月以上才会处理
反馈了也一直得不到解决
从来没有反馈过问题
您认为遇到使用障碍主要是谁的责任
社区规划设计不合理，先天问题
物业维护不到位，设施坏了不修理
自己对操作不熟悉
使用的人太多，自然容易出问题
请您描述一次您在社区使用设施或服务时印象最深的使用障碍经历
您认为解决现有使用障碍对提升居住幸福感的重要程度是（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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