您目前居住/使用租赁物业的类型是
住宅公寓
写字楼办公
产业园区
商业店铺
长租公寓
其他
您租赁该物业的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您选择该租赁物业时，最关注的核心因素是
租金价格
物业服务质量
地理位置
配套设施
房屋品质
品牌口碑
请对当前租赁物业的基础物业服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业的报修响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业报修后的问题解决率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对租赁物业的公共区域卫生维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业的沟通服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前体验过哪些数字化租户服务
在线缴纳租金/物业费
在线提交报修申请
智能门禁/开锁
线上投诉建议反馈
物业通知推送
社区活动线上报名
未体验过任何数字化服务
您向他人推荐当前租赁物业及对应服务的可能性有多大？（0-10分）
对比1年前，您认为当前租户服务的整体水平有什么变化
明显变差
略有变差
基本没变化
略有提升
明显提升
您认为当前租户服务行业最突出的问题是
服务响应不及时
收费不透明
问题解决能力差
缺少个性化服务
数字化程度低
工作人员专业度不足
安全保障不到位
您认为未来租户服务最核心的发展方向是
全流程数字化智能化
更加个性化定制服务
提升安全保障能力
降低服务收费
增强社区互动连接
提升响应和解决效率
您是否遇到过租户信息泄露的情况
从未遇到
听说过但自己没遇到
遇到过一次
遇到过多次
您期待未来租户服务增加哪些增值服务
日常保洁服务
家具维修安装
代收快递服务
社区社交活动
停车专属服务
绿植租赁养护
家政服务对接
其他
您更换租赁物业时，租户服务体验的影响程度是
完全不影响
影响很小
有一定影响
影响很大
是决定是否更换的核心因素
您认为品牌化的租赁服务商相比中小服务商，服务体验优势是否明显
完全没有优势
优势不明显
有一定优势
优势比较明显
优势非常明显