租户内容偏好舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展租户内容偏好与舆情相关调研,您的回答对我们优化服务非常重要,本次调研所有信息均严格保密,感谢您抽出时间参与!
您在本项目的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的居住状态是?
独居
和伴侣居住
和家人居住
和朋友合租
员工集体宿舍
您日常通过哪些渠道获取社区相关的通知信息?
物业官方公众号/小程序
社区业主群/租户群
物业线下公告栏
邻居转告
其他渠道
您平时更关注哪类社区相关内容?(可多选)
物业缴费/报修等服务信息
社区活动通知
安全防范提示
周边生活配套信息
社区环境整改通知
租金调整公告
邻里互助内容
社区政策解读
您对目前物业推送内容的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业推送内容的频率是否合适?
频率太低,了解信息不及时
频率合适,不会造成打扰
频率太高,经常被打扰
没太关注,无所谓
您是否遇到过物业推送内容错误、信息不清晰的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过
如果物业推送商业类内容,您更接受哪些类型?(可多选)
周边商家优惠活动
生活服务类团购
租房相关产品推荐
完全不接受任何商业内容
其他
您是否会主动转发社区相关内容到其他社交平台?
每次看到有用的都会转发
偶尔会转发感兴趣的内容
几乎不会转发
从不转发
您有没有在社交平台分享过关于本社区的相关内容?
经常分享,以正面内容为主
经常分享,以负面内容为主
偶尔分享,好坏都有
从未分享过
如果您对社区服务有不满,更倾向于通过哪些渠道表达?(可多选)
直接找物业现场反馈
在租户/业主群说出不满
通过物业官方渠道投诉
在抖音、小红书等社交平台发文吐槽
向相关监管部门投诉
不会表达,直接忍了
其他
您是否看到过其他租户在公开平台发布关于本社区的负面内容?
经常看到
偶尔看到
从未看到
没关注过
看到其他租户发布的负面内容,会影响您对本社区的印象吗?
会严重影响,对社区好感度大幅下降
会有一点影响,但会自己核实情况
不会影响,只相信自己的居住体验
要看内容是否真实
您认为社区目前的内容服务最需要改进哪些方面?(可多选)
信息推送更及时准确
增加更多有用的生活类内容
减少无关商业广告推送
优化推送渠道,更便于查看
增加互动类内容,促进邻里交流
分类推送内容,避免信息过载
您向其他人推荐在本社区租房的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业新增哪类内容服务,请简要描述
    ____________
您能接受的物业内容推送时间是?
工作日工作时间(9:00-18:00)
工作日晚间(18:00-21:00)
周末任意时间
无所谓任何时间,只要有需要就推送
不希望固定时间,有紧急事情再推送
您偏好的内容推送形式是?
文字为主的图文消息
短视频内容
语音消息
长图通知
都可以
您认为哪些内容会让您对社区产生负面印象?(可多选)
环境卫生差相关内容
物业服务态度差相关内容
安全隐患相关内容
乱收费相关内容
设施损坏长期不修相关内容
邻里矛盾相关内容

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