您愿意向身边有需求的朋友推荐我们的服务吗?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为我们服务人员的响应速度怎么样
非常慢,经常得不到回应
较慢,需要等待很久
一般,能在可接受时间内回复
比较快,大部分问题能及时解决
非常快,问题第一时间就能得到处理
您认为我们解决问题的能力怎么样
完全解决不了问题
只能解决很少一部分问题
能解决一半左右的问题
大部分问题都能解决
几乎所有问题都能妥善解决
您平时接触最多的服务内容是哪几项
设施维修维护
保洁绿化服务
门禁安保服务
缴费咨询服务
投诉建议处理
活动组织服务
您认为我们的收费是否公开透明
完全不透明,有很多隐形收费
不太透明,部分收费说不清楚
一般,基本能看到收费明细
比较透明,大部分收费都有说明
非常透明,所有收费都清晰公示
过去一年您有没有遇到过我们服务人员违规操作的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到
不了解,没有关注过
请您对我们的环境卫生状况打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的公共设施维护情况打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的安保管理情况打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务出现问题,您是否相信我们会给出合理的解决方案
您认为目前工作中最让您满意的部分是哪些
薪资福利
工作环境
团队氛围
晋升空间
工作稳定性
领导信任
您认为目前工作中最需要改进的部分是哪些
薪资福利
工作强度
管理制度
晋升通道
团队协作
设备设施配置