广州市股民信任度与员工满意度综合调查问卷

您好!我们正在进行一项关于广州市股民信任度与员工满意度的专项调研,您的真实反馈对提升金融服务质量至关重要,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业状态是?
全职员工
兼职员工
自由职业
退休
其他
您从事证券投资或关注股市的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前对广州市金融机构(如券商、银行)的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您向亲友推荐当前主要使用的金融机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您对金融机构信任度的主要因素有哪些?
信息披露透明度
员工专业素养
服务响应速度
历史业绩表现
客户权益保护
合规经营记录
您认为所在单位(或所接触的金融机构)的员工工作满意度整体水平如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您在工作单位(或合作机构)中感受到的团队协作氛围如何?
非常融洽
比较融洽
一般
比较紧张
非常紧张
请为您所在单位(或主要合作机构)的员工福利制度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工满意度对提升客户信任度是否有直接影响?
有非常大的影响
有较大影响
有一定影响
影响较小
没有影响
您认为哪些措施能有效提升员工满意度,进而增强股民信任度?
完善薪酬激励机制
加强职业培训体系
优化晋升通道
改善工作环境
增加人文关怀
强化合规文化建设
在过去一年中,您对广州市金融市场的监管环境信任度变化如何?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您是否遇到过因员工服务态度或专业能力不足而降低信任度的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前影响广州市股民信任度的最主要痛点是什么?
    ____________
您对提升员工满意度与客户信任度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续关于股民信任度的深度访谈?
愿意
不愿意

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