租户质量评价用户体验调查问卷

您好!本次调查旨在了解您对租户质量评价服务的体验感受,帮助我们优化服务质量。问卷大约需要5分钟填写,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否使用过租户质量评价相关服务
是,经常使用
是,偶尔使用过1-2次
没有使用过,但了解相关服务
从未使用过,也不了解
您通过什么渠道了解到租户质量评价服务
房产中介推荐
房东/房源平台告知
社交媒体广告
朋友熟人介绍
搜索引擎搜索
其他渠道
您的身份是
出租房屋的房东
寻找房源的租客
房产中介工作人员
其他相关从业者
您使用租户质量评价服务的主要目的是
查询意向租户的历史评价,筛选合适租户
发布自己作为租客的真实评价,帮助其他房东
查询意向房源的租户评价,了解房屋真实情况
发布对房东/房屋的评价,反馈租房体验
其他目的
您对租户质量评价平台的界面易用性打多少分?(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对评价信息的搜索便捷性打多少分?(1分非常难搜索,5分非常好搜索)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台上租户评价信息的完整度如何
非常完整,能看到所有需要的信息
比较完整,大部分关键信息都有
一般,只有少量基础信息
比较残缺,很多关键信息缺失
完全没有有效信息
您认为平台上评价信息的真实性如何
全部都是真实可信的
大部分是真实可信的,只有少量虚假信息
一半真一半假,难以分辨
大部分都是虚假刷单或者恶意评价
完全不可信
您认为虚假评价主要包含哪些类型
房东刷的虚假好评
恶意竞争发布的虚假差评
租客发布的不实差评
平台自动生成的无效评价
无关的广告信息
其他类型
当您发现虚假评价时,平台的举报处理效率如何
处理非常快,1个工作日内就有结果
处理比较快,3个工作日内有结果
处理一般,一周左右才有结果
处理很慢,超过一周才回复
从来没有举报过,不清楚
您对平台的用户隐私保护情况打多少分?(1分完全没有隐私保护,5分隐私保护非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用租户质量评价服务时,是否遇到过个人信息泄露问题
遇到过多次泄露情况
遇到过1次泄露情况
从来没有遇到过,感觉很安全
不清楚有没有泄露
您认为租户质量评价服务中,最有价值的信息是哪几项
租户的租金缴纳习惯评价
租户对房屋爱护程度评价
租户的生活习惯评价(是否熬夜、吸烟等)
租户的职业和身份背景信息
租户的退租情况评价
和租户的沟通顺畅度评价
其他
您认为现有租户质量评价的维度是否满足您的需求
完全满足,所有需要的维度都有了
基本满足,大部分需求可以覆盖
一般,缺了几个关键维度
完全不满足,大部分需要的维度都没有
如果您认为缺少关键评价维度,欢迎您说明具体是哪些维度
    ____________
您认为租户评价对您最终决策的影响程度是
完全决定我的决策,没有好评价我不会选择
影响很大,我会把评价作为主要参考
有一定影响,我会结合其他信息一起判断
影响很小,我只做简单参考
完全没有影响,我不信评价内容
您对平台的客服服务质量打多少分?(1分服务非常差,5分服务非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过评价被平台无故删除的情况
经常遇到
偶尔遇到过
从来没有遇到过
不清楚,没有发布过评价
平台评价排序的合理性您觉得怎么样
非常合理,最相关的评价排在前面
比较合理,大部分有用评价在前面
一般,好坏评价混杂
不太合理,大量没用评价排在前面
完全不合理,排序毫无逻辑
您希望平台新增哪些功能
租户信用报告对接功能
评价双方互评互评功能
不良租户黑名单共享功能
虚假评价智能筛查功能
评价内容一键导出功能
咨询房东/租客的沟通功能
其他
如果平台推出付费的深度租户背景查询服务,您是否愿意使用
非常愿意,只要信息准确就会付费
愿意尝试,价格合适就会用
不确定,要看具体服务内容再决定
不太愿意,免费的就够用了
完全不愿意,不会使用付费服务
您向他人推荐这个租户质量评价服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您之后是否会继续使用该租户质量评价服务
一定会继续用,这是我必备的工具
大概率会继续用
不确定,看情况
大概率不会再用了
一定不会再用了
您对租户质量评价服务还有哪些改进建议?
    ____________

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