租户线上线下选择需求调研问卷

尊敬的租户,您好!为了更好地了解您对租房过程中线上线下服务的需求,优化租房体验,我们开展了本次调研。问卷填写仅需约5分钟,所有信息均严格保密,感谢您的支持与配合!
您当前的租房类型是?
整租
合租
公寓单租
其他
您的租房时长是?
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您的年龄是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您租房的主要原因是?
工作通勤需求
求学/考试需求
家庭过渡居住
其他原因
您目前租房主要通过什么渠道获取房源信息?
线上租房平台(贝壳、安居客等)
线下中介门店
房东直租线上渠道(朋友圈、业主群)
房东直租线下介绍
其他
在找房阶段,您更偏向使用哪种方式?
完全线上找房
线上筛选后线下实地看房
完全线下找房
没有固定偏好
您选择线上找房的主要原因是?
可以随时随地看房,时间灵活
房源信息多,选择范围广
线上价格透明,便于对比
节省线下奔波的时间成本
VR/线上全景看房体验好
其他
您选择线下找房的主要原因是?
可以直观感受房屋实际情况
线下中介面对面沟通更放心
现场可以议价和协商细节
担心线上图片与实际不符
习惯线下交易的方式
其他
您对目前线上租房信息的真实度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下中介带看房的服务效率满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线上VR全景看房功能?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
VR看房是否会影响您最终选择房源的判断?
会,VR足够清晰可以代替线下看房
会辅助判断,但还是需要线下实地看房确认
完全不会,只相信线下实际看房的感受
不确定,没使用过
签订租房合同时,您更偏好哪种方式?
完全线上电子签约
线下纸质签约
线上看合同线下签约
无所谓哪种方式
缴纳房租和押金时,您更习惯使用哪种方式?
线上转账/平台缴费
线下转账给房东/中介
线下现金缴纳
都可以
入住后遇到房屋维修等问题,您更倾向通过哪种渠道反馈?
线上客服/小程序提交
线上联系对接人微信
线下找管家/中介当面反馈
电话反馈
您能接受全程线上完成从找房到签约入住的全流程吗?
完全接受,很方便
可以接受,但是需要线下确认房屋情况
不太接受,必须线下看了才放心
完全不能接受,觉得线上没有保障
您认为线上租房目前存在的主要问题有哪些?
房源图片与实际不符,存在虚假宣传
价格不透明,线上报价和实际不一致
无法感受房屋实际采光、噪音等情况
线上合同条款看不懂,没有专人解释
个人信息容易泄露
售后服务响应不及时
其他
您认为线下租房目前存在的主要问题有哪些?
带看房效率低,浪费时间
可选择房源少,范围有限
中介服务不专业,沟通成本高
价格不透明,容易被加价
线下签约流程繁琐,需要跑门店
其他
如果线上租房可以提供完善的售后保障,您会更愿意选择线上租房吗?
肯定会
可能会
不一定
肯定不会
您能接受线上租房收取服务费吗?
只要服务好可以接受
只能接受比线下更低的服务费
完全不能接受,线上就应该免费
看服务费金额而定
您希望线上租房服务新增哪些功能来提升体验?
    ____________
您认为线下租房服务还有哪些地方需要改进?
    ____________

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