消费者改进建议活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次消费者改进建议活动效果评估调研,您的反馈对我们优化后续活动至关重要,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您是否参与过我们组织的消费者改进建议活动
是,参与过1次
是,参与过2-3次
是,参与过3次以上
没有参与过
您是通过哪个渠道了解到消费者改进建议活动的
品牌官方公众号/小程序
线下门店宣传
短信通知
好友推荐
电商平台店铺通知
其他
您认为活动的参与入口是否容易找到
非常容易找到
比较容易找到
一般,找了一会才找到
比较难找
非常难找
您对活动参与流程的便捷性打多少分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交改进建议时,是否觉得问题设置清晰易懂
所有问题都非常清晰
大部分问题清晰,少数不太明确
一半问题清晰,一半不明确
少数问题清晰,多数不明确
几乎所有问题都难以理解
提交改进建议后,您是否收到了反馈通知
提交后立刻收到了自动反馈
1-3个工作日内收到了反馈
一周左右收到了反馈
超过一周才收到反馈
从未收到过任何反馈
您提出的改进建议是否被品牌采纳落地
我的多条建议都被采纳了
有1-2条建议被采纳了
我提出的建议没有被采纳
我刚提交不久,还不知道结果
您对品牌处理改进建议的速度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌给出的建议处理结果满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与本次活动能获得哪些价值
自己提出的问题得到解决,提升了消费体验
能够影响品牌改进方向,很有参与感
参与活动获得了奖品/优惠券,获得实际收益
认识到品牌重视消费者声音,提升了对品牌好感
没感觉到有什么价值
您认为当前活动设置的参与奖励是否有吸引力
吸引力非常强
有一定吸引力
一般,可有可无
吸引力比较弱
完全没有吸引力
如果调整奖励方式,您更偏好哪一种
固定金额无门槛优惠券
参与即得抽奖机会
建议采纳后发放大额奖励
积分奖励可兑换品牌商品
不需要物质奖励,只希望建议被重视
您认为活动的宣传推广力度足够吗(1分完全没推广,5分推广非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意在未来继续参与我们的消费者改进建议活动吗
非常愿意,有活动一定会参加
比较愿意,有空会参加
无所谓,看有没有时间
不太愿意,除非有吸引我的奖励
完全不愿意,不想再参与
您认为当前活动最主要的问题是哪些
参与流程太繁琐
反馈不及时,不知道建议处理进度
建议提了之后没有下文
奖励没有吸引力
宣传不到位,很难知道活动信息
问题设置不合理,没法准确表达我的想法
暂时没有发现什么问题
您希望活动多久举办一次
每个季度一次
半年一次
一年一次
长期开放建议入口,不需要固定举办周期
不希望再举办
您认为当前活动在参与流程方面,有哪些可以改进的地方
    ____________
您对我们后续改进建议活动的奖励设置有什么具体建议
    ____________
您还有哪些其他的意见或想法,欢迎告诉我们
    ____________

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