消费者核心需求舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展消费者核心需求相关的舆情监测调研,希望了解您真实的消费体验与需求。本次调研所有数据仅用于研究分析,完全匿名,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
不愿透露
您目前的职业类型是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入大约是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常消费时,最关注哪一类产品/服务
食品餐饮
服饰美妆
数码家电
住房家居
出行交通
休闲娱乐
医疗健康
教育培训
其他
您对目前消费市场上主流产品/服务的整体满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择一款产品/服务时,第一优先级考虑的因素是
价格高低
品质好坏
品牌口碑
功能实用性
外观设计
售后保障
其他
您平时会通过哪些渠道获取新产品/新品牌的相关信息
抖音/快手等短视频平台
小红书/微博等内容社交平台
微信/QQ等熟人社交平台
淘宝/京东等电商平台
线下实体店体验
亲友推荐
官方广告宣传
其他
当您看到网络上关于某款产品的负面评价时,您通常会怎么做
直接放弃购买该产品
会多找几个渠道核实信息再决定
不在意评价,按自己需求买
反而会好奇想要尝试
您愿意向他人推荐自己觉得好用的产品/服务的可能性有多大(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在消费后遇到不满意的情况,会通过哪些渠道表达不满
商家官方客服投诉
平台投诉申请售后
在社交平台发帖吐槽曝光
向12315等监管部门投诉
不会投诉,只会自己不再购买
其他
您是否会因为网络上的正面舆情,改变自己原本的购买选择
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您认为网络上的用户评价,能反映一款产品/服务的真实情况吗
大部分都能反映真实情况
一半真一半假,需要分辨
大部分都是刷出来的,不能信
说不清楚
您觉得当前消费市场,最让您不满意的问题是哪些
价格虚高,溢价严重
产品质量参差不齐
虚假宣传,货不对板
售后服务差,维权困难
很多产品同质化严重,没有新意
个人信息容易被泄露
其他
您能够接受品牌产品价格比同类无品牌产品高出多少
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上,只要品质好就接受
完全不能接受,只买性价比高的
购买决策中,您更看重产品的哪方面属性
实用性,能满足基本需求就好
体验感,使用过程舒适顺心最重要
社交属性,能体现个人品味和身份
性价比,便宜划算就可以
您最近半年内,有没有因为舆情影响,退掉已经购买的产品/服务
有过多次
有过1-2次
从来没有过
记不清了
您觉得什么样的内容最容易影响您对一款产品的判断
普通用户的真实使用体验分享
网红/博主的测评推荐
官方发布的质检报告/澄清声明
身边亲友的使用反馈
热点事件相关的讨论
其他
当一款产品出现负面舆情后,您对它的态度会是
永久拉黑,再也不会购买
等舆情过去,看后续改进情况再决定
如果本身有需求还是会买,不受影响
要看负面问题的严重程度再判断
您觉得当前市场上的产品,还有哪些没有满足您的核心需求,请简单描述
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