您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您居住的城市级别是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您日常消费占比最高的三类品类是
餐饮美食
服饰鞋包
家居日用
3C数码
美妆护肤
母婴用品
休闲娱乐
医疗健康
教育培训
出行旅游
您更倾向于通过哪种渠道购买日常商品
线下实体门店
传统电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
内容社交平台(抖音、小红书、快手等)直播/带货
社区团购渠道
您对目前日常消费中商品的整体质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前日常消费中商品的价格合理性满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前消费场景下商家的服务质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前网购商品的物流配送时效满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往消费中,遇到过以下哪些质量问题
商品与宣传描述不符
买到假货/仿品
商品存在使用安全隐患
商品使用寿命远低于宣传
收到临期/过期商品
从未遇到过上述问题
您在过往消费中,遇到过以下哪些价格相关问题
虚假降价/先涨后降
大数据杀熟(不同账号同商品价格不同)
隐形消费/强制捆绑消费
优惠券设置复杂无法正常使用
从未遇到过上述问题
您在过往消费中,遇到过以下哪些服务相关问题
售前咨询不回复/回复不及时
售后推诿拖延不处理问题
退换货规则苛刻/拒绝退换货
客服态度恶劣
配送人员服务态度差
从未遇到过上述问题
您在过往消费中,遇到过以下哪些营销相关问题
低俗/虚假营销宣传
频繁推送骚扰广告
未经允许收集个人信息
诱导过度消费
未成年人非理性营销诱导
从未遇到过上述问题
遇到消费问题后,您一般会第一时间怎么处理
自认倒霉,不采取任何措施
直接联系商家协商解决
向平台投诉反馈
在社交平台发布吐槽/维权内容
拨打12315投诉举报
您会选择在哪些平台发布消费负面体验内容
微信/QQ等私密社交平台
抖音/小红书/快手等内容平台
微博等公共舆论平台
大众点评/美团等本地生活点评平台
黑猫投诉等专门维权平台
京东/淘宝等购物平台评价区
不会在任何平台发布
您发布消费负面内容后,问题得到有效解决的比例大概是
几乎都没解决
不到一半能解决
一半以上能解决
几乎都能解决
我没发布过负面内容
您认为现在消费市场,最突出的一个问题是什么?请简单描述
您认为哪些品类最容易出现消费痛点问题
直播带货商品
生鲜食品
美妆护肤
保健品
教育培训
民宿酒店
3C数码配件
预付卡消费
母婴产品
您是否会因为某个品牌的负面舆情,就再也不购买该品牌的产品
肯定会,一次不好就不会再买
大概率会,要看负面问题的严重程度
不一定,要看品牌后续的处理态度
大概率不会,只要产品好用还是会买
肯定不会,只看产品本身不被舆情影响
您获取消费相关舆情信息的主要渠道是
社交内容平台
新闻媒体
亲友推荐
消费点评网站
很少主动关注这类信息