您的年龄处于哪个区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您日常购物最常使用的渠道类型是
线上电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
线下实体门店(商场、超市、品牌店等)
社交电商平台(抖音、小红书、微信小程序等)
直播带货渠道
社区团购渠道
您平时会使用哪些类型的购物渠道(可多选)
综合线上电商平台
品牌官方线上商城
线下连锁超市
线下品牌专卖店
社交平台直播购物
社区团购自提点
二手交易购物平台
奥特莱斯/折扣实体店
您平均每月线上购物的频次占总购物频次的比例是
几乎不线上购物(占比0-10%)
少部分线上购物(占比11%-30%)
一半一半(占比31%-50%)
大部分线上购物(占比51%-90%)
几乎都在线上购物(占比91%-100%)
您选择线上购物的主要原因是(可多选)
商品种类丰富选择多
价格比线下更便宜
足不出户送货上门更方便
可以随时随地下单
线上优惠活动更多
能看到其他用户评价参考
线上会员福利更吸引人
您选择线下购物的主要原因是(可多选)
可以亲自体验、查看商品质量
即时拿到商品不用等快递
线下购物体验更好
线下门店有专属福利活动
可以和朋友结伴购物增加乐趣
售后退换货更方便
您对线上购物渠道提供的会员福利整体满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道提供的会员福利整体满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会为了获取商家的购物福利,特意更换购物渠道
完全不会,只习惯固定渠道
偶尔会,福利吸引力够大就换
经常会,哪个渠道福利好就选哪个
您认为最有吸引力的购物福利类型是(可多选)
直接满减/折扣优惠
购物返现金/返购物券
积分兑换商品/抵扣现金
会员专享低价商品
购物赠送赠品/小样
免运费福利
生日专属福利
会员等级专属特权
您是否会主动关注不同购物渠道的福利活动信息
每天都会关注
每周关注几次
只有需要购物的时候才会看
几乎不关注
您一般通过什么途径获取购物渠道的福利信息
购物平台的消息推送
品牌官方公众号/社群
社交媒体达人推荐
朋友/家人分享
线下门店海报宣传
几乎不主动获取
您是否开通了主流购物平台的付费会员
开通了1个
开通了2-3个
开通了4个及以上
从来没有开通付费会员
您觉得购物平台付费会员提供的福利性价比如何(1分完全不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购物时,福利优惠对您最终选择购物渠道的影响程度是
完全没影响,只选习惯的渠道
影响很小,只作为参考因素
有一定影响,会优先考虑福利更好的渠道
影响很大,是我选择渠道的首要因素
您是否遇到过购物渠道宣传的福利无法正常领取使用的情况
相较于多个购物渠道分散的福利,您是否更偏好统一整合在一个渠道的福利
非常偏好,整合在一起使用更方便
比较偏好,差不多
无所谓,都可以
不偏好,分散福利有时候能拿到更多优惠
您对目前购物渠道提供的福利有哪些不满意的地方,可以简单说说
您对购物平台优化福利政策,更好满足消费者需求有什么具体建议