您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您每月平均进行线上购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您每月平均进行线下购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的线上购物渠道有哪些？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书购物
唯品会
美团/饿了么
其他
您最常光顾的线下购物场所类型是？
大型超市（如永辉、大润发）
购物中心/百货商场
社区便利店
品牌专卖店
奥特莱斯
菜市场/生鲜市场
其他
在购物渠道偏好上，您更倾向于选择哪种方式？
完全线上购物
以线上为主，线下为辅
线上线下均衡
以线下为主，线上为辅
完全线下购物
影响您选择购物渠道的最主要因素是？
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物体验
品牌信任
请对您最常用的线上购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的线下购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物渠道在哪些方面需要改进？
商品描述准确性
退换货便利性
物流时效
客户服务响应
支付安全性
个性化推荐
您认为线下购物渠道在哪些方面需要改进？
商品丰富度
价格竞争力
导购服务
结账效率
环境舒适度
停车便利性
您最看重购物渠道的哪些福利类型？
折扣优惠券
积分兑换
会员专享价
免费配送
生日礼品
专属客服
优先购买权
您向亲友推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您是否愿意为更好的购物福利而增加在该渠道的消费金额？
您获取购物渠道福利信息的途径有哪些？
APP推送
短信通知
社交媒体
电子邮件
线下门店海报
朋友推荐
其他
您是否使用过购物渠道的会员专属服务（如专属客服、优先售后）？
在购物渠道偏好方面，您希望增加哪些新的福利或服务？请简要描述。