您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您平均每月进行购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
您最常使用的购物渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如商场、超市）
社交电商（如微信小程序、抖音购物）
直播带货
海外代购或海淘
您选择购物渠道时，主要考虑哪些因素？
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物便利性
品牌信誉
个性化推荐
请您对线上购物渠道的便捷性进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的体验感进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前购物渠道在哪些方面需要改进？
商品丰富度
价格透明度
支付安全性
客户服务响应
退换货便利性
个性化体验
您是否愿意尝试新的购物渠道（如无人零售、AR购物）？
您每月在购物上的平均支出大约是？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
请您对购物渠道的整体绩效（包括服务、质量、效率）进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种场景下使用线上购物渠道？
日常用品采购
大件商品购买
紧急需求
礼品购买
其他
您更倾向于在哪种场景下使用线下购物渠道？
日常休闲购物
体验式消费
急需商品
社交活动
其他
您认为影响购物渠道选择的主要障碍有哪些？
配送时间过长
商品与描述不符
退换货困难
支付流程复杂
线下门店距离远
价格不透明
请描述一次您印象最深刻的购物体验（包括渠道和原因）
您是否愿意参与购物渠道的忠诚度计划（如会员积分）？
您向朋友或家人推荐当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）