华东地区社区居民购物渠道偏好绩效满意度调查

您好!欢迎参与本次华东地区社区居民购物渠道偏好绩效满意度调查,本问卷旨在了解您的日常购物习惯与真实体验,您的回答将助力优化社区商业服务。
您目前居住在华东地区的哪个省市?
上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常购物最常使用的渠道是?
线下超市/大卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商(如叮咚买菜、盒马)
社区团购
其他
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?
价格优惠
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
商品种类丰富度
您平均每周进行线上购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上
您平均每周进行线下购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上
您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最常用的购物渠道在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高):商品质量、价格合理性、配送/取货便利性、售后服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前购物渠道存在哪些主要问题?
商品价格偏高
配送时效不稳定
商品质量参差不齐
退换货流程繁琐
社区周边实体店不足
线上平台操作复杂
您是否愿意尝试新的社区购物模式(如无人零售、社区前置仓)?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
针对华东地区社区居民购物渠道偏好,您对提升购物体验和绩效满意度有哪些具体建议?
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