社区居民购物渠道偏好满意度调查

您好!为了解社区居民的购物习惯与需求,我们开展本次调查,您的反馈将帮助我们优化社区周边购物服务环境。问卷仅需5-8分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持与参与!
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业身份
在校学生
在职上班族
自由职业者
退休人员
全职主妇/主夫
其他
您在本社区的居住时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您家庭的月均总收入大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常常用的购物渠道有哪些(可多选)
社区周边线下实体店
大型综合超市
线上电商平台(淘宝/京东等)
社区团购平台
社区团长私域团购
直播带货平台
社区周边流动摊贩
其他
您日常购物更偏向选择哪种渠道
完全线下购物
线下为主线上为辅
线上线下各占一半
线上为主线下为辅
完全线上购物
您平均每周通过线下渠道购物的次数
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您平均每周通过线上渠道购物的次数
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您选择线下购物的主要原因是(可多选)
可以直观看到商品质量
即时就能拿到商品
享受逛街购物的过程
退换货方便
可以和商家面对面沟通
熟人社交需求
不会操作线上购物
您选择线上购物的主要原因是(可多选)
价格更便宜
足不出户送货上门
商品种类更丰富
随时随地可以下单
有更多用户评价参考
优惠活动更多
您对社区周边线下购物场所的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线上购物渠道的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买生鲜类商品(蔬菜/水果/肉蛋)最常用的渠道是
社区菜市场
大型超市
社区周边生鲜店
社区团购平台
线上生鲜配送平台(盒马/朴朴等)
流动摊贩
您购买日用百货(洗漱用品/纸巾等)最常用的渠道是
社区便利店
大型综合超市
线上电商平台
社区团购
直播带货
您购买零食饮品最常用的渠道是
社区便利店
大型超市
线上电商平台
社区团购
直播带货
您购买服装鞋帽最常用的渠道是
线下商场/服装店
线上综合电商平台
品牌官方直播间
社交平台直播带货
社区周边服装店
您觉得线上购物配送至社区的时效是否能满足您的需求
完全满足,大部分当/次日就能到
基本满足,偶尔延迟也可以接受
不太满足,经常需要等很久
完全不满足,时效太差了
您是否愿意参与社区团购的拼单购物
经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
完全不会参与
您认为当前社区周边线下购物存在哪些问题(可多选)
商品价格偏高
商品种类不全
营业时间不符合我的作息
停车/通行不方便
商品质量参差不齐
环境卫生差
服务态度不好
没什么明显问题
您认为您常用的线上购物渠道存在哪些问题(可多选)
商品实物和图片差距大
质量没有保障
配送时效慢
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
价格虚降实涨
团长服务不好
没什么明显问题
如果社区开设统一的线上线下结合的社区便民购物点,您是否会经常使用
肯定会,非常需要
大概率会,偶尔尝试
不确定,看实际情况
大概率不会,习惯现有渠道
肯定不会,不需要
您对社区购物渠道还有哪些其他改进建议?
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