社区居民购物渠道偏好与满意度调查

您好!我们正在开展社区居民购物渠道偏好与满意度调研,希望了解您日常购物的习惯与体验,本次调查为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业类型
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月人均收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前居住在本社区的时长
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常购物主要涵盖以下哪些品类
生鲜蔬菜水果
粮油副食干货
休闲零食饮料
家居日用品
服装鞋帽
个护化妆用品
家用电器
母婴用品
文体用品
医药保健品
您平时常用的购物渠道有哪些
社区周边线下实体店(菜市场、超市、便利店)
大型综合购物中心/超市
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社区团购平台(美团优选、多多买菜等)
社交电商平台(抖音、小红书直播等)
社区团长私域/微商
前置仓即时配送平台(叮咚买菜、每日优鲜等)
其他
日常购买生鲜类商品,您更偏好选择哪种渠道
社区菜市场
社区周边超市/生鲜店
大型连锁超市
社区团购
线上即时配送平台
线上综合电商
日常购买日用百货类商品,您更偏好选择哪种渠道
社区便利店
大型超市
线上综合电商平台
社区团购
社交电商直播
品牌官方渠道
您平均每周通过线下渠道购物的次数是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
7次以上
您平均每周通过线上渠道购物的次数是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
7次以上
您每次在线下购物的平均消费金额大概是
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您每次在线上购物的平均消费金额大概是
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您选择线下购物最看重的因素有哪些
可以直接查看商品品质
购物体验好,即时拿到商品
线下商家售后更方便
习惯了线下购物的方式
可以逛街顺便购物,满足休闲需求
不需要等待物流配送
您选择线上购物最看重的因素有哪些
价格更便宜,优惠更多
足不出户送货上门,方便省力
商品种类更多,选择范围广
随时都可以下单,时间自由
可以参考其他用户评价做选择
请您对社区周边线下购物场所的商品丰富度打分(1分非常不丰富,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区周边线下购物场所的商品新鲜度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区周边线下购物场所的商品价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用线上购物平台的配送速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用线上购物平台的商品质量满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用线上购物平台的售后服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上购物商品质量与描述不符的问题
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从未遇到
您认为线上购物最大的问题是什么
商品质量无法保证
退换货流程麻烦
配送不及时
个人信息容易泄露
没有太大问题
您认为线下购物最大的问题是什么
价格比线上贵
商品种类不够多
出门购物耗时费力
停车/交通不方便
没有太大问题
未来您更倾向于增加哪种购物渠道的使用频率
线下渠道
线上渠道
保持现有比例不变
不确定
您对社区周边购物场所还有哪些改进建议?
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