消费者志愿服务意愿及行业趋势调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解消费者对志愿服务的参与意愿,以及相关行业趋势,调研结果仅用于学术研究分析,您的所有信息将严格保密,请您根据实际情况填写。
您的性别是
不愿透露
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您当前的职业是
在校学生
企业在职员工
公务员/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否之前参与过任何形式的志愿服务活动
从来没有参与过
仅参与过1次
参与过2-5次
参与过5次以上,是长期志愿者
您之前参与过的志愿服务领域包括(可多选)
公共交通引导类
大型展会赛事服务
社区便民服务
环境保护/垃圾分类宣传
关爱特殊群体(老人/儿童/残障人士等)
消费维权宣传引导
乡村振兴帮扶服务
文化遗产宣传保护
其他
您是否愿意在未来参与消费者相关的志愿服务
完全不愿意
不太愿意
不确定,看情况
比较愿意
非常愿意
如果您愿意参与消费者志愿服务,您更倾向参与哪些类型(可多选)
消费知识科普宣传
消费维权协助
商品质量体验监督
餐饮环境文明引导
文旅消费志愿服务
农村消费市场帮扶推广
快递物流末端协助
反消费欺诈宣传
其他
您更倾向在什么场景参与消费者志愿服务
线下社区/商圈
线上网络平台
线下大型消费场所
线下乡村/偏远地区
线上线下结合
您能接受参与志愿服务的单次时长是
1小时以内
1-3小时
4-6小时
半天
1天及以上
您能接受的每月参与志愿服务的次数是
1次都不接受
1次
2-3次
4-5次
每周至少1次
您参与消费者志愿服务最主要的动力是(可多选)
履行社会责任,帮助他人
获得社会实践经历
获得荣誉或积分奖励
打发休闲时间,丰富生活
对消费领域感兴趣,希望贡献力量
受到身边朋友/单位号召
其他
您认为目前阻碍您参与消费者志愿服务的因素有哪些(可多选)
工作/学习太忙,没有空余时间
不知道哪里有正规的志愿服务信息
对消费者志愿服务不了解,担心专业能力不够
参与志愿服务的交通/时间成本太高
没有配套的保障措施(如保险、防护装备等)
没有吸引力的激励机制
认为志愿服务没有实际意义
其他
您是否了解当前国内消费者志愿服务的发展情况
完全不了解
略有耳闻
了解一些
比较了解
非常了解
您认为当前社会对消费者志愿服务的重视程度如何(1分=完全不重视,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前消费者志愿服务给社会带来的价值有多大(1分=几乎没有价值,5分=价值非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会愿意向身边的朋友推荐参与消费者志愿服务
肯定不会
不太会
不确定
比较会
肯定会
如果为消费者志愿服务提供一定的物质补贴(如交通餐补、小礼品),是否会提升您的参与意愿
完全不会,我参与和补贴无关
会有一定的提升作用
提升作用很大
我只有有补贴才会参与
如果通过志愿服务可以获得官方认证的志愿时长证书,是否会提升您的参与意愿
完全不会
会有一定提升
提升作用很大
我主要就是为了证书才参与
您更希望通过哪个渠道获取消费者志愿服务的招募信息
官方政务/志愿平台公众号
社区通知公告
单位/学校组织通知
短视频平台(抖音/快手等)
朋友推荐
本地生活服务平台
您认为开展消费者志愿服务对维护市场消费环境有没有帮助
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大
您认为未来消费者志愿服务的需求会如何变化
需求会越来越少,逐渐消失
需求基本保持不变
需求会缓慢增长
需求会快速增长
不好判断
您认为推动消费者志愿服务发展,最需要改进哪些方面(可多选)
完善官方招募和信息发布渠道
完善志愿者保障机制
增加对志愿者的激励政策
开展志愿者专业培训,提升服务能力
加大宣传,让更多人了解消费者志愿服务
建立规范的服务管理体系
其他
您对发展消费者志愿服务还有什么其他的建议或想法
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