投资人需求痛点用户体验调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们希望通过您的反馈了解投资人在投资过程中遇到的痛点与需求,帮助优化投资服务体验,请您根据实际情况填写,所有信息均会严格保密。
您的投资年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的个人可投资资产规模大概是
50万以下
50万-100万
100万-300万
300万-1000万
1000万以上
您主要的投资品类是
股票/基金
固定收益类产品
私募/股权类投资
房地产
大宗商品
另类投资(加密货币、艺术品等)
多元混合品类
您目前主要通过什么渠道获取投资信息与服务
银行理财部门
第三方财富管理机构
券商平台
线上投资顾问平台
个人独立投资
熟人推荐渠道
您对当前使用的投资服务整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐当前使用的投资服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资信息获取的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资信息的透明度打分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资顾问的专业能力打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资服务的响应效率打分(1分响应极慢,5分响应很快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对投资产品的收益稳定性打分(1分极不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在投资过程中,遇到过以下哪些问题(可多选)
信息不对称,无法了解产品真实风险
投资顾问匹配度低,不理解我的需求
服务收费不透明,存在隐性费用
产品种类太少,找不到符合我需求的产品
风险提示不到位,出现非预期亏损
服务响应不及时,问题得不到解决
推荐产品偏向机构利益,不站在投资者角度
数据更新不及时,投资决策信息滞后
资金进出不自由,赎回/提现限制多
没有遇到过明显问题
您选择投资服务时,最看重哪几个因素(可多选)
机构品牌可信度
投资顾问专业能力
产品收益率
风险控制能力
服务收费水平
产品多样性
服务响应效率
信息透明度
个性化定制能力
您是否遇到过投资顾问为了业绩推荐不符合您风险承受能力的产品
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有
您认为当前投资服务的收费水平和服务质量匹配吗
收费远高于服务价值,非常不匹配
收费略高于服务,不太匹配
基本匹配
收费低于服务价值,比较匹配
非常匹配
您能清晰理解您购买的所有投资产品的风险等级吗
完全不理解,看不懂风险说明
只理解少数产品的风险
大部分能理解
全部都能清晰理解
您最希望投资服务机构新增哪方面的服务(可多选)
更全面的投资者教育内容
定期一对一资产配置复盘服务
更多低风险稳健投资产品选择
更多长期价值投资产品
智能化资产配置工具
更及时的市场风险预警服务
更灵活的资金存取服务
个性化税务规划服务
在投资决策过程中,您最大的信息来源是哪里
投资服务机构提供的信息
公开财经媒体
行业内熟人分享
自主研究调研
投资大V/博主分享
您认为目前获取的投资信息足够支撑您做投资决策吗
完全不够,信息太少太模糊
不太够,关键信息缺失
基本够用,能满足决策需求
完全够用,信息充分清晰
您能承受的最大单年度投资亏损比例是多少
0%,完全不能接受亏损
0%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您的投资服务机构提供的产品是否符合您的风险承受能力
经常推荐超出我承受能力的高风险产品
偶尔推荐超出承受能力的产品
大部分都符合
完全符合,从来不会推荐不合适的产品
您最近一年有没有因为投资体验不好更换过投资服务机构
更换过2家及以上
更换过1家
有考虑更换但还没换
没有考虑过更换
您在投资过程中遇到的最让您困扰的痛点是什么?请简单描述
    ____________
您对投资服务机构优化用户体验有哪些具体的建议?
    ____________

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