您投资我们产品的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的累计投资规模属于哪个区间
50万以下
50万-100万
100万-300万
300万-500万
500万-1000万
1000万以上
您平均每月主动联系我们的投资顾问/客户经理的频率是
我们的客户经理主动联系您沟通投资情况的频率是
从不主动联系
季度1次及以下
每月1次
每月2-4次
每周1次及以上
您认为客户经理给到您的投资相关信息的准确性如何
非常不准确,错误较多
准确性一般,偶尔出错
基本准确
比较准确
非常准确
您认为我们提供的投资分析报告内容的易懂性如何
完全看不懂,专业术语过多
比较难理解
一般,部分内容需要解释
比较容易理解
非常清晰易懂
您通常通过哪些渠道获取我们的投资相关信息(可多选)
客户经理一对一沟通
官方公众号/APP推送
月度/季度投资分享会
短信/邮件告知
投资人专属社群
其他
您对我们组织的投资人交流活动(线上/线下)的参与意愿是
几乎不参与,完全没兴趣
偶尔参与感兴趣的主题
大部分主题都会参与
只要有活动就会参加
您对已参与过的投资人活动的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过
您有多大可能向其他投资者推荐我们的投资服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为我们提供的投资风险提示是否足够充分
完全没有风险提示
提示不足,很多风险没说到
一般,基本覆盖主要风险
比较充分
非常充分清晰
您对我们提供的产品/服务信息透明度的评价是
非常不透明,很多信息不公开
不透明,关键信息需要主动询问才告知
一般,常规信息公开
比较透明,大部分信息主动公开
非常透明,所有相关信息都能便捷获取
请您对我们客户经理的专业能力进行评分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务的整体便捷性进行评分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对投资服务有投诉或建议时,您认为反馈渠道是否便捷
完全找不到反馈渠道
反馈流程很复杂,不方便
一般,能找到但流程繁琐
比较便捷
非常便捷,反馈后能快速响应
您提出的需求或投诉的处理结果您是否满意
非常不满意,完全没有解决
不满意,解决不到位
一般,部分解决
满意,基本解决问题
非常满意,完美解决,超出预期
未提过需求/投诉
您最希望我们提升哪些方面的投资人服务(可多选)
客户经理响应速度
投资信息推送频率
投资分析专业度
投资人活动质量
投诉反馈处理效率
信息透明度
数字化服务便捷性
个性化投资方案
您是否认可我们的服务符合您的投资预期
完全不符合
大部分不符合
基本符合
大部分符合
完全符合