尊敬的投资人，您好！我们正在针对投资人使用投资相关产品过程中遇到的障碍开展调研，希望您能分享真实的使用体验，您的反馈将帮助我们优化产品体验，本次调研所有数据仅用于研究分析，请放心填写。
您的投资年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的可投资资产规模属于哪个区间？
50万以下
50万-100万
100万-300万
300万-1000万
1000万以上
您主要使用哪类投资相关产品？
股票交易类产品
基金理财类产品
债券类产品
衍生品交易类产品
另类投资产品
综合财富管理平台
您平均每周使用投资产品的时长是？
低于2小时
2-5小时
5-10小时
10-20小时
20小时以上
您认为当前使用的投资产品整体使用难度如何？
非常简单，几乎没有障碍
比较简单，少量操作有障碍
一般，部分功能存在障碍
比较困难，很多功能使用不顺畅
非常困难，基本无法顺利使用
您在产品注册与身份认证环节遇到过哪些障碍？
认证流程复杂，步骤过多
身份验证不通过，反复操作
系统识别证件信息出错
隐私授权要求过多，存在顾虑
从未遇到过障碍
其他
您在产品信息展示环节遇到过哪些障碍？
行情数据刷新不及时
关键投资信息隐藏过深
专业术语过多无解释，看不懂
界面信息排布混乱，找不到需要的数据
图表加载卡顿，无法正常查看
从未遇到过障碍
其他
您在产品交易操作环节遇到过哪些障碍？
交易按钮位置不合理，容易误操作
下单流程繁琐，步骤太多
交易提交后响应慢，状态不清晰
止盈止损等功能设置复杂
不同品类交易规则不统一，容易混淆
从未遇到过障碍
其他
您在产品搜索与筛选功能环节遇到过哪些障碍？
搜索结果不准确，找不到想要的产品
筛选条件太少，无法精准匹配需求
筛选结果加载慢
搜索关键词联想功能缺失
从未遇到过障碍
其他
您在产品客服与帮助环节遇到过哪些障碍？
找不到客服入口
客服响应速度慢
客服无法解决专业问题
帮助中心内容不全面，找不到对应问题解答
智能客服无法理解用户问题
从未遇到过障碍
其他
您在产品资金操作环节遇到过哪些障碍？
入金流程复杂，到账慢
出金限制多，审核流程繁琐
资金明细展示不清晰，无法核对
验证码接收延迟，影响操作
从未遇到过障碍
其他
您在产品功能学习环节遇到过哪些障碍？
没有新手指引，入门困难
功能更新后无说明，不知道怎么用
进阶功能教学内容缺失
教程内容晦涩难懂，无法理解
从未遇到过障碍
其他
产品的系统稳定性对您的投资影响有多大？
完全没影响
影响很小
一般影响
影响比较大
影响非常大
您遇到过哪些系统稳定性相关的问题？
频繁闪退卡顿
行情更新延迟导致决策错误
操作提交后无响应，重复操作
登录频繁掉线，需要重新验证
从未遇到过相关问题
其他
您认为投资产品的适配性（不同设备使用体验）如何？
所有设备体验都很顺畅，无障碍
手机端体验较好，PC端有障碍
PC端体验较好，手机端有障碍
平板等其他设备适配很差，无法正常使用
多个设备都存在适配障碍
产品的隐私和安全验证环节是否给您带来使用障碍？
完全没有，验证流程很合理
有轻微障碍，但可以接受
有一定障碍，验证太频繁影响操作
障碍很严重，频繁验证降低使用意愿
完全无法接受频繁的安全验证
请您对当前使用产品的易用性进行打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前投资产品最需要优化的使用障碍是哪一点？请具体说明