您的投资年限是多久
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的可投资资产规模大致处于哪个区间
50万元以下
50万-100万元
100万-300万元
300万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
您最常使用的投资渠道类型是
银行线下网点
银行线上APP
证券公司线下营业部
证券公司线上平台
第三方互联网理财平台
私募基金直销渠道
其他
您是否在使用投资渠道的过程中遇到过障碍问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都有不同程度的障碍
您对当前常用投资渠道的整体流畅性打几分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的渠道使用障碍包含以下哪些类型
注册/开户流程复杂，验证步骤繁琐
登录验证频繁，安全验证方式不合理
界面布局混乱，找不到想要的功能
页面加载卡顿，操作响应不及时
产品信息展示不清晰，关键信息缺失
交易操作步骤复杂，容易误操作
资金划转流程繁琐，到账速度慢
客服响应不及时，问题得不到解决
系统bug多，功能经常无法正常使用
隐私权限要求不合理，信息安全顾虑
其他
您遇到的障碍问题，对您完成投资操作的影响程度是
完全不影响，可自行解决
轻微影响，稍微耽误点时间
中度影响，需要联系客服才能解决
严重影响，经常导致无法完成操作
导致我放弃使用该渠道
实名认证环节您常遇到哪些障碍
身份信息识别不通过
人脸识别反复失败
银行卡绑定失败
需要线下辅助验证，流程繁琐
信息提交后长时间审核不通过
没有遇到过障碍
其他
产品信息查询环节您常遇到哪些障碍
搜索功能不好用，找不到对应产品
产品分类不清晰，筛选结果不准确
关键信息隐藏深，需要多次点击才能查看
信息展示格式乱，阅读体验差
信息更新不及时，数据滞后
没有遇到过障碍
其他
交易操作环节您常遇到哪些障碍
买入/赎回操作步骤繁琐
交易按钮位置不合理容易误触
交易限额不清晰，超出限额后没有提示
交易提交后长时间无反馈
交易结果通知不及时
没有遇到过障碍
其他
资金存取环节您常遇到哪些障碍
银行卡出入金限制多
到账速度远慢于宣传时效
出入金流程复杂需要多次验证
资金流向查询不清晰
转出限额设置不合理
没有遇到过障碍
其他
联系客服时您常遇到哪些障碍
找不到在线客服入口
智能客服无法解决实际问题
转接人工客服排队时间过长
人工客服不专业，无法解答问题
问题反馈后得不到后续跟进
没有遇到过障碍
其他
遇到使用障碍后，您是否会更换投资渠道
不会，会继续使用原有渠道
偶尔会，只有障碍非常严重才换
经常会，遇到障碍就考虑更换
一定会，只要遇到影响操作的障碍就换
您认为投资渠道的使用障碍，对您的投资收益是否有影响
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
严重影响投资决策和收益
您对当前投资渠道解决使用障碍问题的满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化投资渠道使用体验、减少使用障碍有哪些具体建议