您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的股龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月均可支配投资金额是
5000元以下
5000-1万元
1万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您目前主要的投资交易渠道是
完全线上（手机APP/PC客户端）
大部分线上，偶尔线下营业部
线上线下各占一半
大部分线下营业部，偶尔线上
完全线下营业部
您选择线上渠道进行投资交易的主要原因是
操作便捷不受时间地点限制
交易手续费更低
获取资讯更方便
可以自主操作不需要和工作人员沟通
线上工具更齐全，分析更方便
没有接触线下营业部的渠道
您选择线下营业部渠道投资的主要原因是
觉得线下更安全放心
工作人员可以面对面提供咨询服务
自己不会操作线上软件，需要工作人员协助
习惯线下营业部的投资氛围
有专属投资顾问对接，服务更个性化
您平均一年去线下证券营业部的次数是
从来没去过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您去线下营业部最主要的需求是
办理开户/销户等业务手续
面对面咨询投资问题
参加营业部的投资讲座/培训
使用营业部的交易设备
和客户经理/投资顾问见面沟通
您对线上渠道交易系统稳定性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道资讯信息及时性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道智能客服响应效率的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有对接固定的券商线下员工（客户经理/投资顾问）
是，有专属对接人
没有固定对接人，有需求才会临时找员工
从来没有接触过线下员工
您对对接券商员工专业知识水平的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对对接券商员工服务响应速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对对接券商员工服务态度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对对接券商员工给出投资建议合理性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对接您的券商员工是否会过度推销产品/服务
从未发生
偶尔发生，不会影响体验
经常发生，体验较差
总是过度推销，非常反感
您遇到投资相关问题时，更倾向于找谁解决
线上智能客服
线上人工客服
线下对接的专属员工
自己查询资料解决
您认为目前线下券商员工服务存在的主要问题是
专业能力不足，无法解决问题
响应不及时，联系不上
服务态度不好，不够耐心
过度营销，打扰正常投资
推荐产品不符合自身需求
没有明显问题
其他
您希望券商员工能为您提供哪些额外服务
定期的投资知识培训
针对性的资产配置建议
及时的市场风险提醒
一对一的线上操作指导
投资交流社群服务
不需要额外服务
其他
您向他人推荐目前开户券商员工服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）